Tin tức về nhà cung cấp

Diana Munoz của GLI giành giải thưởng Dịch vụ khách hàng xuất sắc tại Giải thưởng Phụ nữ trong ngành trò chơi đa dạng và phúc lợi nhân viên năm 2025

Giám sát dịch vụ khách hàng EMEIA của Gaming Laboratories International (GLI) Diana Munoz đã vinh dự nhận giải thưởng Xuất sắc về dịch vụ khách hàng – (Nhà cung cấp) tại Giải thưởng Phụ nữ trong ngành game đa dạng và phúc lợi nhân viên năm 2025.

Theo ban tổ chức sự kiện, Giải thưởng WIG Diversity vinh danh các cá nhân và tổ chức có cống hiến xuất sắc trong việc thúc đẩy bình đẳng, đa dạng và hòa nhập ở các hạng mục như Nhóm đa dạng và hòa nhập và Hình mẫu tích cực.
 
Munoz gia nhập GLI vào năm 2022 và đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện sự tương tác của khách hàng và cung cấp dịch vụ. Cô đã tinh chỉnh các cấu trúc hỗ trợ nội bộ, đảm bảo các nhóm được trang bị để cung cấp dịch vụ đặc biệt. Mặc dù vai trò của cô chủ yếu là hỗ trợ các nhóm nội bộ, nhưng công việc của cô trực tiếp nâng cao sự hài lòng của khách hàng bên ngoài bằng cách giảm thời gian phản hồi, cải thiện giải quyết vấn đề và thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục.
 
“Chúng tôi rất vui mừng khi được tham gia ngành để vinh danh Diana vì những đóng góp xuất sắc của cô trong dịch vụ khách hàng. Cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới là ưu tiên hàng đầu của GLI với tư cách là một công ty và đối với mỗi thành viên trong nhóm của chúng tôi. Diana là trung tâm của sứ mệnh đó và chúng tôi rất vui mừng khi ngành công nghiệp đã ghi nhận những nỗ lực và cam kết của cô ấy”, James Boje, Giám đốc điều hành EMEIA cho biết.