Xung

GLI Châu Phi: những nơi xuất sắc

Devon Dalbock, Tổng Giám đốc của GLI Châu Phi, đưa ra những hiểu biết sâu sắc của mình về các cơ hội trong ngành trò chơi Châu Phi thông qua cơ cấu kinh doanh 'giống ma trận' của GLI và tiềm năng đáng kinh ngạc của Ấn Độ.

Kể từ khi mở phòng thí nghiệm hiện đại mới ở Midrand vào năm 2017, GLI Africa đã mở rộng cơ sở, kỷ niệm 20 năm liên tục được chứng nhận ISO 17025 và thành lập đội ngũ các nhà phân tích toán học để theo kịp nhu cầu của khách hàng. Giờ đây, phòng thí nghiệm đã tìm ra thêm lý do để ăn mừng sau khi đạt mốc 100 nhân viên.

Tổng Giám đốc khu vực Châu Phi, Devon Dalbock, người đã gắn bó với công ty hơn 25 năm, giải thích: “Đây là một cột mốc quan trọng đối với chúng tôi”. “Tôi là nhân viên số 58 khi gia nhập! Chúng tôi đã phát triển nhảy vọt, đặc biệt là vào năm ngoái khi chúng tôi tuyển dụng XNUMX người vào thời điểm đầy thách thức đối với ngành.

“Phần lớn sự tăng trưởng của chúng tôi là nhờ sự gia tăng nhanh chóng của trò chơi trực tuyến và cá cược thể thao trên khắp Châu Phi. Chúng tôi đã tăng cường đội ngũ giao hàng của mình để phục vụ khách hàng tốt hơn và vượt quá mong đợi của họ.”

Đã hơn 25 năm kể từ khi GLI thành lập phòng thí nghiệm quốc tế thứ ba tại Pretoria, Nam Phi, cùng với đối tác liên doanh lúc bấy giờ là Cục Tiêu chuẩn Nam Phi. Tuy nhiên, chiêu bài GLI Africa của công ty ngày nay hơi bị nhầm lẫn.

Devon giải thích: “Cơ cấu kinh doanh giống như ma trận của chúng tôi có nghĩa là chúng tôi không chỉ làm việc cho thị trường Châu Phi”. “Tất nhiên, đó là một phần quan trọng trong những gì chúng tôi làm, nhưng chúng tôi cũng phục vụ khách hàng trên toàn cầu, bao gồm nhiều khách hàng của chúng tôi ở Johannesburg và trên khắp lục địa Châu Phi đang tìm kiếm các thị trường khác như Châu Âu, Nam Mỹ và CHÚNG TA"

Một phần đặc quyền của GLI Châu Phi là mở rộng năng lực cho các phòng thí nghiệm trên toàn thế giới và đáp ứng nhu cầu toàn cầu thay vì chỉ phục vụ một cách cứng nhắc với tư cách là chuyên gia trong một lĩnh vực. Phòng thí nghiệm cung cấp một phương tiện để kiểm tra và chứng nhận với tốc độ nhanh hơn và có thể được mô tả như một tài sản tổng quát hơn đối với một công ty toàn cầu.

“Cách cấu trúc hoạt động kinh doanh của chúng tôi có nghĩa là có những nhóm xuất sắc tập trung vào các khu vực pháp lý và thị trường nhất định. GLI Châu Phi có mặt ở đây để bổ sung cho đội ngũ toàn cầu và giúp họ đạt được mục tiêu của mình.”

Devon báo cáo hàng ngày cho Martin Britton, Giám đốc điều hành EMEA và liên lạc thường xuyên với Chris Davies và James Illingworth từ góc độ bán hàng. Cũng như tất cả những người này và các thành viên khác trong đội ngũ quản lý từ văn phòng Châu Âu tại Hà Lan, GLI Africa hợp tác chặt chẽ với văn phòng Hoa Kỳ.

“Chúng tôi là một công ty tích hợp toàn cầu đến nỗi tôi thấy mình phải làm việc với những người ở Las Vegas và New Jersey. Sự tương tác đó không chỉ ở cấp độ quản lý. Các nhóm trong văn phòng Nam Phi có thể báo cáo với ban quản lý từ Colorado. Về cơ bản, chúng tôi là những nhóm toàn cầu làm việc trên các dự án toàn cầu.

Ngày nay, GLI có 24 phòng thử nghiệm trên khắp sáu châu lục – trong hoặc gần mọi khu vực pháp lý được quản lý. Công ty đã áp dụng phương pháp tiếp cận tuân thủ tích hợp với các nhóm kỹ thuật và tuân thủ làm việc cùng nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và yêu cầu về thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.

“Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù chúng tôi có năng lực làm việc 24 giờ nhưng chúng tôi không chuyển các dự án trên toàn cầu mà giao dự án cho các nhóm chuyên gia cho thị trường cụ thể được đề cập.

“Lấy ví dụ trên đất liền, một nhà sản xuất trên đất liền có thể tung ra một trò chơi mới, gửi cho chúng tôi và nói rằng họ muốn trò chơi đó được thử nghiệm ở 350 khu vực pháp lý khác nhau. Chúng tôi sẽ chia việc này cho nhiều nhóm nơi chúng tôi có chuyên môn và thiết bị phù hợp. Từ góc độ trực tuyến, việc này dễ dàng hơn nhiều vì không cần xem xét phần cứng hoặc máy đánh bạc.”

CHÂU PHI – TRẠNG THÁI

“Châu Phi đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng vượt bậc trong vài năm qua và phần lớn vẫn là một thị trường không được kiểm soát. Tuy nhiên, có nhiều cơ quan quản lý trên khắp lục địa hiện đang liên hệ với GLI để hỗ trợ họ thực hiện khung pháp lý của mình.

“Chúng tôi đang tham gia vào các dự án với nhiều cơ quan quản lý khác nhau để soạn thảo các tiêu chuẩn kỹ thuật cho họ. GLI đóng vai trò làm việc với các cơ quan quản lý thông qua đào tạo và soạn thảo các tiêu chuẩn kỹ thuật – thường áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật GLI.

“Bên ngoài Đông và Tây Phi, tôi hy vọng sẽ đến thăm Ethiopia trong vài tháng tới, nơi đang bắt đầu có kết quả sau khi thông qua luật cờ bạc. Ở những nơi khác, Rwanda đang phát triển và Botswana được quản lý tốt. Sau đó là Namibia và Mozambique – nơi có rất nhiều việc phải làm và có nhiều cơ hội thông qua làm việc với các cơ quan quản lý để khiến họ áp dụng các tiêu chuẩn GLI và cuối cùng là có được một thị trường châu Phi được quản lý tốt hơn.”

Như có thể đoán, thị trường tăng trưởng lớn của Châu Phi là trò chơi trực tuyến và cá cược thể thao, đặc biệt là cá cược thể thao. Trước Covid, cá cược thể thao là một hoạt động dựa trên hoạt động bán lẻ với các cửa hàng nhỏ có mặt ở khắp mọi nơi. Bên cạnh đó là thị trường cá cược thể thao bán lẻ của Nam Phi.

“Hoạt động bán lẻ ở Nam Phi trông giống như một quán bar thể thao, nơi bạn có thể xem các trận đấu và ăn gì đó, trong khi ở phần còn lại của Châu Phi, họ thực sự là một cửa hàng nhỏ bé có quầy tính tiền, có người cá cược và một, có thể là hai, Màn hình TV. Đó là nơi bạn đến để đặt cược chứ không phải là nơi để đi chơi.

“Covid khiến nhiều địa điểm phải đóng cửa theo các hạn chế của chính phủ, đẩy người chơi vào không gian trực tuyến. Vấn đề là các cơ quan quản lý thường đi sau từ góc độ công nghệ và thiếu hiểu biết.”

Bên ngoài Nam Phi, quy định vẫn tập trung vào các máy đánh bạc trên đất liền, mặc dù thực tế thị trường phần lớn đã chuyển sang không gian cá cược thể thao và trực tuyến. Kết quả là, các cơ quan quản lý liên tục ở thế yếu.

Ở Nam Phi, đã có sự thay đổi lớn đối với cá cược thể thao trực tuyến. Hai tỉnh, Mpumalanga và Western Cape, đang bắt đầu cho phép các trò chơi có tỷ lệ cược cố định trực tuyến thông qua các nhà điều hành cá cược thể thao. Trong tháng trước, GLI đã nhận thấy “sự gia tăng lớn” về số lượng yêu cầu từ các khách hàng lớn trên toàn cầu muốn thử nghiệm và chứng nhận trò chơi của họ.

ẤN ĐỘ – MẶT ĐẤT CƠ HỘI

Devon tham gia rất nhiều vào lĩnh vực phát triển biz và quản lý các mối quan hệ khách hàng trên khắp lục địa châu Phi, thường đi du lịch để gặp gỡ các nhà quản lý và tìm kiếm hoạt động kinh doanh mới. Tuy nhiên, số dặm bay của Devon gần đây đã tăng vọt sau khi được giao nhiệm vụ khám phá các thị trường mới và mới nổi, cụ thể là Ấn Độ.

Nếu mô tả Ấn Độ là một thị trường có tiềm năng tăng trưởng to lớn sẽ là một cách đánh giá thấp. Là nơi có dân số 1.2 tỷ người, dù có vài triệu người, có khoảng 400 công ty phần mềm được biết là đang cung cấp trò chơi trực tuyến – và con số thực tế có thể gấp mười lần con số đó. Một số bang đã hợp pháp hóa các trò chơi kỹ năng trực tuyến, và một bang, Meghalaya, đã hợp pháp hóa các trò chơi kỹ năng và trò chơi may rủi.

“Ấn Độ là một cơ hội lớn ở Ấn Độ cho GLI. Phần lớn đây là một thị trường không được kiểm soát ở các bang đã bắt đầu hợp pháp hóa cờ bạc và ngay cả ở những thị trường đó, những quy định đó còn lỏng lẻo, không có cơ cấu cố định cho các tiêu chuẩn hoặc yêu cầu thử nghiệm. Một phần vai trò của tôi bao gồm làm việc với các cơ quan quản lý để giúp họ hiểu tầm quan trọng của việc có sẵn các quy định và tiêu chuẩn kỹ thuật tốt.”

Chuyến thăm gần đây nhất của Devon là để nói chuyện với các cơ quan quản lý về việc đưa ra các tiêu chuẩn kỹ thuật và gặp gỡ các nhà điều hành, nhà cung cấp và nhà sản xuất tiềm năng. Cá cược thể thao ở Ấn Độ vẫn là bất hợp pháp, nhưng ước tính gần đây định giá thị trường này ở mức 150 tỷ USD mỗi năm.

Vì sự bất hợp pháp này, rất nhiều nhà điều hành cá cược thể thao đang hoạt động với giấy phép ở các khu vực pháp lý như Curacao và Malta với địa chỉ tên miền Ấn Độ. “Các trang web này rõ ràng hướng tới thị trường Ấn Độ về mặt giao diện. Các cơ quan quản lý cần hiểu cách họ có thể tận dụng lợi thế của trò chơi trực tuyến thay vì để các công ty này dựa vào lợi nhuận ở nước ngoài.

“Cách họ tận dụng cơ hội chơi trò chơi trực tuyến phụ thuộc vào cách họ quản lý nó và bảo vệ người chơi của mình. Cuối cùng, công việc chúng tôi đang làm ở Ấn Độ là định vị mình là phòng thí nghiệm thử nghiệm cho thị trường. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi và khám phá các cơ hội dành cho chúng tôi ở Ấn Độ.”