Xung

Magnus Lindkvist: Nhìn về tương lai

Sau bài thuyết trình quan trọng của mình tại Diễn đàn Công nghiệp Sòng bạc Châu Âu ở Áo, Nhà tương lai học Magnus Lindkvist đã nói chuyện với G3 về những bài học mà ngành công nghiệp trò chơi trên đất liền phải rút ra liên quan đến tầm nhìn tương lai và về thương hiệu đặc biệt của riêng ông trong việc diễn thuyết trước công chúng.

Một trong những sản phẩm mà tôi có thể tạo ra lợi nhuận là bài phát biểu quan trọng. Tôi bước ra từ công việc tư vấn quản lý, một công việc được định hướng theo quá trình, trái ngược với thế giới của tương lai học, vốn được định hướng bởi các ý tưởng. Tôi thích sự thuần khiết của các ý tưởng hơn là giúp các VP xử lý và chấp nhận những ý tưởng nhất định. Tôi bắt đầu làm công việc này như một sở thích vào năm 2003, viết sách, diễn thuyết.

Nó tương tự như ngành công nghiệp âm nhạc. Tôi từng là một ngôi sao nhạc rock thất bại, nơi bạn mãi mãi ở trong tình trạng ảm đạm cho đến khi có một bản hit. Mặc dù tôi chưa bao giờ đạt đến mức đó với tư cách là một nhạc sĩ, nhưng tôi biết rằng nếu tôi tiếp tục tham gia diễn thuyết, điều gì đó tốt đẹp có thể xảy ra. Tôi phải mất khoảng 5-6 năm mới kiếm sống được. Cả tương lai học và thuyết trình đều là những chức danh khá ngớ ngẩn, và vì vậy tôi luôn tự ti về chúng.

Trong thời gian xảy ra đại dịch, tôi đã cố gắng đào tạo lại để trở thành cảnh sát. Tôi đã dành thời gian học tại học viện cảnh sát ở Thụy Điển, nơi tôi nhận ra rằng tình yêu thực sự duy nhất của tôi là suy nghĩ về tương lai. Mỗi ngành là duy nhất và mặc dù điều này nghe có vẻ không chân thành, nhưng dù sao thì tôi cũng sẽ nói điều đó, ngành sòng bạc là một trong những ngành độc đáo nhất mà tôi từng gặp. Đó là sự pha trộn giữa lạc quan và bi quan.

Họ có những thách thức pháp lý đặc biệt, nhưng họ vẫn đang làm tốt bất chấp những thách thức đó. Nhận thức của tôi khi tham gia Diễn đàn ECA là tôi là một người chơi slot rất nhẹ nhàng - tôi không phải là một tay cờ bạc - mặc dù tôi là một người chơi máy tính rất đam mê. Tôi chơi slot với số tiền hàng năm là €100. Tôi đã đến Las Vegas nhiều lần và nhìn thấy các sòng bạc châu Âu từ bên ngoài. Tôi biết đây sẽ là một bước ngoặt của châu Âu và tôi vẫn có nhận thức đó.

Trong tiếng Đức, từ nợ và tội lỗi giống nhau. Cách của người châu Âu thường là về cảm giác tội lỗi, theo đó bạn không được nhượng bộ những thôi thúc bên trong mình nhất. Nếu bạn so sánh món tráng miệng của châu Âu với món tráng miệng của Mỹ, món tráng miệng của chúng tôi có xu hướng ít đường hơn, tinh tế hơn và nhỏ hơn. Trong khi đó ở Mỹ nếu bạn muốn rắc cần sa và kẹo dẻo – tại sao không? Tôi nghĩ mặc dù Châu Âu và Las Vegas đều cung cấp dịch vụ cờ bạc nhưng đó vẫn là một sự so sánh tồi. Tôi sẽ quan tâm hơn đến việc sử dụng các ví dụ của Châu Âu.

Trong một thời gian dài, Apple là thương hiệu được yêu thích nếu bạn nghĩ về sự đổi mới, nhưng thực tế nó không phải là thương hiệu phù hợp nhất về mặt đổi mới. Điều tương tự cũng xảy ra với Las Vegas, vì Mỹ và Châu Âu rất khác nhau. Người Mỹ là nhà vô địch thế giới về tư duy khái niệm – “hãy đưa con người lên mặt trăng”. Người châu Âu là nhà vô địch thế giới trong việc sàng lọc quy trình.

Làm đi làm lại những điều tương tự và mỗi lần làm cho nó tốt hơn một chút. Nếu bạn nhìn vào Châu Âu, những thương hiệu nổi tiếng nhất, nổi tiếng nhất, có thể là thời trang Ý hay kỹ thuật Đức, hàng xa xỉ của Pháp, họ đã làm những điều tương tự qua nhiều thế hệ và luôn cải tiến quy trình đó.

Tôi rất muốn thấy mô hình đó được áp dụng cho sự kết hợp kỳ lạ giữa lòng hiếu khách, cờ bạc và hoạt động xã hội hóa trong sòng bạc. Nó là một sinh vật kỳ lạ. Ở Pháp, bạn thấy những vùng nông thôn ở ngoại ô, so với Thụy Điển, quốc gia bị giới hạn bởi sự độc quyền của nhà nước, nhưng lại ở những vị trí bất động sản đắc địa. Mỗi khu vực đều bị giới hạn bởi vị trí và quy định, nhưng 'MacGuffin', nếu tôi có thể sử dụng từ viễn tưởng tội phạm đó, là mọi người vẫn tiếp tục nói về cờ bạc trực tuyến và tôi không coi đó là cùng một thị trường.

Cờ bạc trực tuyến là một thị trường không có ma sát. Bạn có thể làm điều đó ở nhà trong tình trạng khỏa thân trên giường, hoặc ở bến xe buýt - mặc quần áo hoặc không mặc quần áo. Mặt khác, tại sao bạn lại muốn đến sòng bạc của thành viên ECA? Phải có lý do để mặc quần áo, lên xe của tôi và đi đến tòa nhà này tối nay - không phải ngày mai. Nếu câu trả lời cho câu hỏi này chỉ là cờ bạc thì bạn đã thất bại; bạn đã bị đánh bại bởi ai đó đưa ra một giải pháp thay thế dễ dàng.

Chúng tôi đã thấy sự thay đổi này trước đây. Các cửa hàng băng đĩa nghĩ rằng họ chỉ bán nhạc đóng gói. Những cửa hàng còn tồn tại hiện nay là các cửa hàng cộng đồng đặc biệt bán đĩa vinyl, các buổi hòa nhạc tại cửa hàng của các ban nhạc indie, trong khi ngành công nghiệp đại chúng về đĩa CD và băng cassette đã biến mất. Tại sao phải mua một CD tại sao bạn có thể truyền tải âm nhạc của cả thế giới?

Thách thức lớn đối với ngành này, nơi tôi đang ngồi ở ghế chảy máu mũi, là bạn không thể điều hành khách sạn bằng tư duy quản lý rủi ro. Nếu bạn mở một nhà hàng bít tết với thái độ như vậy thì bạn sẽ không thể đưa dao bít tết cho bất kỳ ai. Những người bảo trợ 'có thể' đâm nhau! Thực phẩm phụ thuộc vào rủi ro – nếu không thì chúng ta sẽ không có hàu. Lý do mọi người thích nó là vì thứ tinh tế hơi đáng sợ này đòi hỏi phải có niềm tin.

Trong sòng bạc, bạn phải có tư duy quản lý rủi ro để làm hài lòng các nhà làm luật, tôi đánh giá cao điều đó, nhưng điều mà ngành này đã thua thiệt là ở 'lợi ích thế hệ'. Những điều từng bị coi là tội lỗi giờ đây đã được dung thứ. Ví dụ, các lựa chọn về tình dục và phong cách sống mà chúng ta hiện nay là một lục địa ít bảo thủ hơn so với vài thập kỷ trước.

Tuy nhiên, bạn sẽ không biết điều đó khi vào hầu hết các sòng bạc. Tôi chưa bao giờ thấy một sự kiện mang chủ đề Pride ở sòng bạc. Con trai tôi thích Magic The Gathering, trò chơi bài. Anh ta và những người bạn của mình bị giam giữ trong một tầng hầm ở giữa Stockholm, nơi có một cộng đồng người chơi thích hợp – tại sao điều đó không xảy ra ở sòng bạc?

Nếu bạn muốn tìm những cơ hội phát triển, hãy tìm những cộng đồng cùng quan tâm này và cung cấp cho họ một nền tảng. Việc họ đánh bạc trên máy của bạn có lẽ là khía cạnh ít quan trọng nhất. Chỉ cần đưa họ vào tòa nhà, như chúng ta đã thấy trong các ngành khác, đã tạo điều kiện cho sự phát triển và mức độ phù hợp với các thương hiệu bạn đã tạo.

Nói chung, chúng tôi muốn bảo tồn các trung tâm thành phố của mình bằng sự cống hiến giống như bảo tàng, điều này đưa chúng tôi trở lại ý tưởng về các quy trình tinh chế của Châu Âu. Bo Bernhard nói rằng chúng tôi không phá hủy các thánh đường cờ bạc ở Châu Âu như ở Las Vegas, nhưng có những ví dụ về điều này. Hội thánh ở nhiều nước đã cực kỳ giỏi trong việc thu hút các nhóm mới vào các tòa nhà của mình.

Chúng có liên quan đến cuộc khủng hoảng người tị nạn ở châu Âu, chúng khiến mình trở nên có liên quan trong các cuộc tranh luận hiện nay về tình dục và gia đình – chúng không phải lúc nào cũng giữ quan điểm phổ biến, nhưng chúng đã trở thành nơi tranh luận. Một người nào đó như Jordan Peterson nói chuyện với mọi người về những câu hỏi phổ biến như một linh mục và chúng tôi đã thấy niềm khao khát phổ biến về điều đó là gì.

Tình yêu của chúng ta đối với việc hòa nhập xã hội và nhu cầu nội tại về sự phấn khích và cờ bạc là vô tận. Trong 10,000 năm nữa, chúng sẽ vẫn còn ở đây, nhưng đây có thể không phải là sòng bạc có khả năng phục vụ tốt nhất cho tất cả chúng cùng một lúc. Tôi nghĩ bạn phải lựa chọn mình là ai – và nếu bạn đang cạnh tranh với cờ bạc không ma sát, thì có lẽ tốt hơn là bạn nên thêm ma sát vào lời đề nghị của chính mình.

Khi ngành của bạn hoạt động tốt, sự đa dạng sẽ trở thành một gia vị kỳ lạ. Sự hòa nhập vào môi trường này trở thành một vấn đề nhân quyền vì mục đích công bằng. Đó là một cuộc thảo luận cần có, nhưng một phiên bản ít cay đắng hơn là hỏi, sự đa dạng về kỹ năng, nền tảng, khả năng, ý tưởng có ý nghĩa gì?

Rất nhiều người nói về sự đa dạng sâu sắc trái ngược với sự đa dạng bề ngoài, đó là khía cạnh nhân quyền. Nếu chúng ta tin rằng phụ nữ và người da màu đã bị tước quyền bầu cử thì chúng ta phải làm mọi thứ trong khả năng của mình để thay đổi điều đó, kể cả đối với tôi - với tư cách là một chàng trai da trắng hơn 40 tuổi - bước sang một bên. Và tôi ổn với điều đó.

Suy nghĩ dài hạn khác, trong đó chúng tôi tạo ra những cách thức đa ngành để thực hiện việc này, đặc biệt là trong một ngành công nghiệp cách biệt như trò chơi, là khi chúng tôi đến cùng các nhà cung cấp, cùng các quy trình mua sắm và có ý tưởng rất rõ ràng về những gì họ làm, và tự hỏi tại sao họ không làm tốt hơn? Nếu bạn mong đợi những kết quả khác nhau khi làm cùng một việc - đó là định nghĩa của sự điên rồ.

Rất nhiều công ty đang 'làm' sự đa dạng bằng cách nói rằng họ có quá nhiều cái này và không đủ cái kia. Thay vào đó, chúng ta cần hỏi, chúng ta cần những khả năng gì? Nếu bạn đã từng gặp một nhà phát triển công nghệ, họ có xu hướng là một người phi nhị phân với mái tóc hồng và xăm mình mọi thứ, giờ làm việc không giống nhau và cách suy nghĩ của họ chắc chắn không phù hợp với bạn, bởi vì họ là lập trình viên. và các kiến ​​trúc sư hệ thống. Làm thế nào để chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi có được những người đó vào ngành?

Joe and the Juice, công ty nước ép trái cây của Đan Mạch, quyết định chỉ thuê những chàng trai trẻ có vẻ ngoài nóng bỏng trong quán bar của họ. Họ biết điều này sẽ thu hút phụ nữ trẻ và họ sẽ lôi kéo những chàng trai trẻ đến. Nếu bạn muốn ở đó có nhiều người trẻ hơn hoặc già hơn – thì bạn cần phải thuê đại sứ. Ngành công nghiệp này, xét về tính đa dạng, thậm chí còn chưa bằng một. Để bắt kịp xu hướng một cách nhanh chóng, hãy phù hợp và thú vị. Đó là lời khuyên của tôi.

Tuy nhiên, lời khuyên tốt nhất từng được đưa ra là từ Steven Spielberg đến George Clooney, lúc đó là một diễn viên truyền hình. Spielberg nói với Clooney: đừng cử động đầu quá nhiều khi nói chuyện. Anh ấy đã trở thành người đàn ông dẫn đầu khéo léo. Đó là một cố vấn tốt.

Những kỳ vọng của Futurology, trong vài năm qua, đã – cho chúng ta thấy vô số tiện ích mới thú vị. Đây là metaverse, đây là một chiếc xe tự lái, v.v. Nó đã trở thành một chế độ ăn thông tin đơn văn hóa. Một số cuốn sách của tôi nói về nghệ thuật và khoa học đáng nghi vấn về tư duy tương lai, trong đó chúng ta nói về hình dáng trực quan của tương lai – trái ngược với mùi của nó – nó cảm thấy thế nào?

Trong lịch sử, những phát minh về những thứ mà chúng ta thấy, chẳng hạn như kiến ​​trúc hay công nghiệp, đều có trước những phát minh theo cách suy nghĩ mới. Nếu bạn nghĩ về công ty cổ phần trách nhiệm hữu hạn - một thứ vô hình, nhưng ý tưởng cho rằng bạn có thể gặp nhiều rủi ro hơn mức bạn có thể chịu trách nhiệm, có trước quá trình tập đoàn hóa vào thế kỷ 18; hoặc coi rằng sự khai sáng đã nhường chỗ cho cuộc cách mạng khoa học, từ đó chúng ta đã phát minh ra 'những thứ' như điện từ, y học, v.v.

Tôi đấu tranh với khái niệm này với tư cách là một diễn giả chính bởi vì nếu bạn quá thiên về khía cạnh hoang dã, bạn sẽ trở thành một triết gia kỳ lạ, điều này không hữu ích cho một diễn đàn trong ngành. Mặt khác, nếu bạn bước vào và nói: xin chào các thành viên sòng bạc, đây là 10 chủ đề quan trọng nhất cho tương lai ngành của bạn; bạn trở thành người tái chế tạp chí định kỳ của tháng trước, cộng thêm đó chắc chắn là tất cả về số hóa.

Vì thế bạn phải chuyển hướng ở giữa. Tôi lấy năng lượng từ đâu – là tương lai diễn ra ở đâu và như thế nào cũng như mối liên kết còn thiếu giữa việc nhìn thấy mọi thứ và làm là gì. Suy nghĩ lại để bạn có thể làm lại.

Những ý tưởng như vậy tiếp tục phát triển khi chúng ta không lường trước được đại dịch. Tôi đã tổ chức một bài phát biểu cho các chủ sở hữu ngành khách sạn ở London vào tháng 2020 năm XNUMX và thời gian bán hủy của buổi nói chuyện đó là ba tuần. Vị tướng quân đội Thụy Điển, hai tuần trước cuộc xâm lược Ukraine đã nói: “Tôi nghi ngờ người Nga sẽ xâm lược”. Đó là một phần của kiểu mẫu thường xuyên ngạc nhiên về tương lai. Vì vậy, rõ ràng có điều gì đó không ổn với phần mềm tinh thần của chúng ta – và hy vọng có thể sửa được lỗi đó.