Xung

Nederlandse Loterij: chiến thắng nhờ dữ liệu

Nederlandse Loterij, công ty trò chơi lớn nhất ở Hà Lan, tiếp tục đầu tư vào một tương lai đầy hứa hẹn và đã làm việc chăm chỉ để củng cố nền tảng tổ chức và đổi mới danh mục đầu tư của mình. Thor Olof Philogène, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Nederlandse Loterij, giải thích cách điều này cho phép công ty duy trì thành công trong một thị trường đang thay đổi nhanh chóng và đạt được kết quả tốt.

Ngày nay, Nederlandse Loterij vận hành bảy trò chơi may rủi khác nhau: Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Miljoenenspel, Lucky Day, Krasloten và Toto. Người chơi có thể mua vé số và vé cá cược thể thao trực tuyến hoặc tại một trong hơn 5,000 điểm bán hàng trên toàn quốc. Hoặc họ có thể chơi tự động thông qua đăng ký.

Hàng năm Nederlandse Loterij đầu tư hàng triệu USD vào thể thao Hà Lan và 18 tổ chức từ thiện trong lĩnh vực sức khỏe và tập thể dục. Bằng cách này, tổ chức sẽ góp phần tạo nên một đất nước hạnh phúc, khỏe mạnh và “thể thao”.

Để thiết lập các chiến dịch hiệu quả và phát triển các sản phẩm được nhắm mục tiêu mới cho khách hàng của mình, Nederlandse Loterij đã tập trung vào việc thu thập những hiểu biết mới từ dữ liệu có sẵn cho họ. Để giúp đạt được điều này, tổ chức đã sử dụng Stravito để giúp giải phóng sức mạnh của những hiểu biết sâu sắc của mình.

VẬN HÀNH MỘT CÁCH LINH HOẠT

Là một phần trong nỗ lực trở nên dựa trên dữ liệu nhiều hơn, Nederlandse Loterij làm việc trong các nhóm đa ngành. Trong mỗi nhóm, các nhà tiếp thị, người kiểm soát kinh doanh, nhà phân tích thương mại, chủ sở hữu sản phẩm và nhà phát triển kinh doanh sẽ quản lý thương hiệu của họ. Gần đây, Chuyên gia thông minh doanh nghiệp đã được bổ sung để giúp mỗi nhóm đưa ra quyết định sáng suốt hơn dựa trên các truy vấn được thực hiện trên tập dữ liệu và thông tin chi tiết.

Để đạt được điều này, Chuyên gia thông minh kinh doanh có thể phân tích rất nhiều dữ liệu. Bao gồm thông tin về người chơi và điểm bán hàng, nghiên cứu thị trường, khảo sát người tiêu dùng và thông tin về cuộc thi. Tất cả dữ liệu này đến từ một mạng lưới các nhà cung cấp phức tạp. Vì vậy, Nederlandse Loterij đã thiết lập một kho dữ liệu để các Chuyên gia Thông minh Kinh doanh có thể thực hiện các phân tích của họ.

Những kết quả này được lưu trữ dưới dạng tài liệu PowerPoint và trước đó được đưa vào Sharepoint cùng với dữ liệu nghiên cứu bên ngoài, báo cáo thường niên từ cuộc thi và các nguồn dữ liệu khác. Tuy nhiên, số lượng nghiên cứu và phân tích ngày càng tăng khiến các nhà tiếp thị khó tìm được kết quả cho mình.

Do đó, họ đã chuyển lại câu hỏi của mình cho nhóm Business Intelligence, những người cuối cùng đã dành rất nhiều thời gian để tìm kiếm các phân tích thay vì hoàn thành chúng.

CHUYỂN TỪ GIÀU DỮ LIỆU SANG DỰA TRÊN DỮ LIỆU

Trọng tâm cốt lõi của Nederlandse Loterij là dự đoán chính xác hơn liệu các chiến dịch và sản phẩm có thành công hay không. Vì vậy, điều quan trọng là họ phải tìm ra giải pháp đảm bảo rằng Chuyên gia thông minh kinh doanh của họ đang phân tích thông tin chuyên sâu, thay vì hành động như những thủ thư đang cố gắng tìm kiếm chúng. Đây là lúc họ tìm thấy Stravito.

Giải pháp SaaS của Stravito hoạt động như một công cụ tìm kiếm nội bộ, lưu trữ thông tin nghiên cứu của công ty một cách an toàn trên đám mây, sau đó giúp nhân viên của công ty có thể tìm kiếm và truy cập thông tin đó. Nhân viên có thể làm việc hiệu quả hơn với những hiểu biết sâu sắc và kiến ​​thức vẫn có sẵn cho tổ chức.

Hơn nữa, Stravito được hỗ trợ bởi công nghệ máy học và AI được xây dựng và đào tạo để đảm bảo tài liệu được phân loại tự động khi tải lên.

Stravito chính xác là thứ mà bộ phận Tình báo Kinh doanh của Nederlandse Loterij cần. Nhóm đang tìm kiếm cách tốt hơn để xử lý thông tin của Nederlandse Loterij.

Nhóm của họ nói với chúng tôi: “Windows Explorer không hoạt động tốt vì các vấn đề về quyền truy cập và quyền, còn Sharepoint thì thật rắc rối.

“Việc 'gắn thẻ' báo cáo đúng cách thường mất tương đối nhiều thời gian và không phải lúc nào cũng được thực hiện chính xác. Thông tin không được lưu trữ đúng nơi. Và, câu hỏi liệu nghiên cứu đã được thực hiện hay chưa và nếu có thì có thể tìm thấy nó ở đâu thường chỉ có thể được trả lời bởi một hoặc hai người trong tổ chức.

“Giờ đây, dữ liệu đóng vai trò trung tâm tại Nederlandse Loterij, một hệ thống dễ sử dụng và có tính kết luận dành cho các báo cáo nghiên cứu là điều kiện tiên quyết để thành công. Việc đảm bảo kiến ​​thức về lâu dài khó khăn hơn bạn nghĩ. Nhân viên rời đi, tổ chức thay đổi cơ cấu hoặc sáp nhập. Stravito đưa ra giải pháp cho vấn đề này.”

Vì vậy, Nederlandse Loterij quyết định triển khai Stravito và đạt được tiến bộ nhanh chóng với nó.

“BẠN ĐÃ XEM TRÊN STRVITO?”

Để việc sử dụng nền tảng này trở nên dễ dàng nhất có thể, tất cả nhân viên đều có quyền truy cập an toàn vào Stravito. Nhân viên không cần phải nhớ thông tin đăng nhập và mật khẩu mới.

Các Chuyên gia Thông minh Kinh doanh đã tạo ra một hệ thống gắn thẻ phù hợp để xác định và phân loại tài liệu. Các thẻ chứa các đặc điểm như năm, khu vực nghiên cứu và nguồn. Tất cả các phân tích đã được tải lên Stravito và được gắn thẻ tự động, đồng thời giờ đây có thể dễ dàng thêm các tài liệu và báo cáo mới thông qua kéo và thả.
Ngày nay, 80% trong số 110 nhân viên trong các nhóm đa ngành đang sử dụng ứng dụng SaaS của Stravito.

Và nếu ai đó đến gặp nhóm Business Intelligence để biết thông tin, trước tiên họ sẽ hỏi họ: “Bạn đã xem Stravito chưa?”

Stravito đã khuyến khích lộ trình học tập nhanh chóng tại Nederlandse Loterij, tăng cường khả năng tự học của tổ chức trong khi vẫn đảm bảo rằng thông tin luôn có sẵn. Ngay cả những nhân viên mới cũng được hưởng lợi vì khi gia nhập họ ngay lập tức có quyền truy cập vào các phân tích có liên quan trong Stravito. Một lần nữa, tiết kiệm rất nhiều thời gian và tìm kiếm.

Thor Olof Philogène là Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Stravito, một ứng dụng tìm kiếm và khám phá được hỗ trợ bởi AI để thu thập thông tin thị trường và hiểu biết sâu sắc tại các tổ chức toàn cầu. Được Accel công nhận là một trong 100 công ty SaaS hàng đầu ở Châu Âu và Israel, Thor lãnh đạo hoạt động kinh doanh của Stravito. Ông đã nhận được nguồn tài trợ 8 triệu euro từ các nhà đầu tư hàng đầu châu Âu và coi các công ty bao gồm Carlsberg, Electrolux và Danone là khách hàng.

Trước Stravito, Thor nắm giữ nhiều vị trí lãnh đạo nổi bật. Ông thành lập và bán doanh nghiệp đầu tiên của mình vào năm 2010, đồng thời trở thành Giám đốc Doanh thu tại công ty công nghệ tài chính iZettle, công ty sau đó đã được Paypal mua lại. Tại đây, Thor đã mở rộng quy mô bộ phận tăng trưởng từ một người thành một nhóm gồm 200 người, phụ trách 12 thị trường trên toàn cầu. Thor có bằng Thạc sĩ. ngành Quản trị Kinh doanh tại Trường Kinh tế Stockholm.