Xung

Hội nghị bàn tròn: Tiềm năng iGaming của Châu Phi

Những năm gần đây đã chứng kiến ​​​​sự bùng nổ của thị trường cờ bạc trực tuyến ở Châu Phi và cải cách lập pháp về trò chơi trực tuyến có thể sớm chứng kiến ​​​​sự thay đổi theo hướng quy định hàng loạt đối với ngành, được thúc đẩy bởi Covid-19. G3 thảo luận về tương lai của ngành sòng bạc trực tuyến Châu Phi với Richard Hogg, Maria Luisa Malfasi, Oksana Tsyhankova và Mark Schmidt, những người đánh giá thị trường nào có tiềm năng lớn nhất.

Theo truyền thống bị chi phối bởi cá cược thể thao, liệu ngành công nghiệp sòng bạc có tương lai ở lục địa này không?

Maria Luisa Malfasi, Giám đốc phát triển kinh doanh tại ESA Gaming: Hoàn toàn có thể, mặc dù trải nghiệm nên được điều chỉnh phù hợp với người chơi địa phương để ngành công nghiệp sòng bạc trực tuyến thành công. Điều quan trọng là các nhà cung cấp phải hiểu được thị trường mà họ đang hướng tới. Đối với lục địa Châu Phi, điều này không có nghĩa là những trò chơi nặng về đồ họa mà chúng ta thường thấy ở Châu Âu. Các nhà cung cấp cần phải tránh xa những chiếc máy nặng nề và được sản xuất quá mức đang phổ biến ở Châu Âu.

Thay vào đó, họ nên tập trung phát triển các trò chơi nhẹ, thân thiện với người dùng, được thiết kế dành riêng cho thiết bị di động. Nên tránh các trò chơi sòng bạc phức tạp hơn và nên tập trung vào các trò chơi đã được thử nghiệm, đáng tin cậy và quan trọng nhất là được công nhận từ khu vực trên đất liền. Các trò chơi nhẹ được thiết kế để hỗ trợ bán chéo từ cơ sở người chơi chủ yếu hướng đến thể thao có thể đi đầu trong lĩnh vực này, chẳng hạn như danh mục trò chơi di động EasySwipe HTML5 của chúng tôi.

Mark Schmidt, Giám đốc Kinh doanh khu vực Châu Phi tại Pronet Gaming: Không phải sòng bạc không có tương lai như vậy, nhưng còn lâu mới có thể cạnh tranh ngang hàng với cá cược thể thao. Những lý do cho điều này là rất đa dạng. Giải trí sòng bạc trực tuyến vẫn còn là lãnh thổ xa lạ đối với nhiều người, trong khi thể thao là trụ cột văn hóa của nhiều quốc gia châu Phi và thu hút một lượng lớn người theo dõi nhiệt tình.

Mặc dù trò chơi điện tử đang bắt đầu có động lực ở một số nền kinh tế trưởng thành hơn, nhưng nó vẫn chưa đạt được số lượng gần mức quan trọng. Phạm vi phủ sóng mạng chắp vá và chi phí dữ liệu cao cũng hạn chế loại nội dung có sẵn trên thiết bị di động, hạn chế việc cung cấp các phiên bản trò chơi 'nhỏ gọn' không có nhiều trọng lượng. Tuy nhiên, với việc ngày càng có nhiều nhà khai thác coi trọng nền tảng di động sau Covid-19, chúng ta có thể thấy đề xuất sòng bạc trực tuyến được chú ý nhiều hơn.

Oksana Tsyhankova, Giám đốc Điều hành tại Soft2Bet: Mặc dù vẫn còn một chặng đường dài để bắt kịp ngành cá cược thể thao nhưng ngành công nghiệp sòng bạc của Châu Phi có một tương lai đầy hứa hẹn. Rõ ràng, việc tạm dừng các sự kiện thể thao trực tiếp do COVID-19 mang lại đã làm giảm khả năng thu hút khách hàng đối với lĩnh vực cá cược thể thao. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ có bao nhiêu người đặt cược thể thao đã chuyển sang chơi sòng bạc vào thời điểm đó – đặc biệt là ở Châu Phi.

Các vấn đề nổi tiếng trong khu vực, chẳng hạn như dữ liệu đắt đỏ và phạm vi phủ sóng mạng không liên tục, tiếp tục cản trở không gian chơi game trực tuyến của lục địa này, nhưng những tiến bộ về công nghệ sẽ hướng tới sự cải thiện về lâu dài. Tình trạng chưa được khai thác của Châu Phi có nghĩa là tiềm năng tăng trưởng của khu vực này rất hứa hẹn và việc sử dụng điện thoại thông minh ngày càng tăng nhanh chứng tỏ rằng các nhà khai thác đang tìm cách tạo dấu ấn sẽ làm tốt việc tối ưu hóa việc cung cấp dịch vụ của họ cho thiết bị di động.

Richard Hogg, Giám đốc thương mại tại BetGames.TV: Không còn nghi ngờ gì nữa. Và cả một tương lai vững mạnh nữa. Sòng bạc trực tuyến trên nhiều vùng lãnh thổ đang trở nên dễ thích nghi hơn và có tư duy tiến bộ hơn về mặt nội dung mới để thu hút lượng khán giả rộng hơn. Cho đến nay, họ đã thành công trong việc cung cấp nhiều sản phẩm có tỷ lệ cược cố định, trong đó các trò chơi người chia bài trực tiếp đặc biệt gây ấn tượng và đã xây dựng được cơ sở khách hàng thường xuyên, mạnh mẽ khi làm như vậy.

Bây giờ họ đang tìm kiếm xa hơn để có được giấy phép cá cược thể thao thứ cấp mà nhìn chung đã được chứng minh là phổ biến. Chúng ta sẽ bắt đầu thấy nhiều hoạt động trực tuyến hơn diễn ra trên cả hai ngành và có thể cả các ngành khác trong tương lai, khi chiến lược của họ ngày càng được định hình bởi cơ sở người chơi có nhu cầu lớn hơn bao giờ hết.

Những trở ngại nào các nhà cung cấp và nhà điều hành phải đối mặt khi thâm nhập thị trường châu Phi?

Richard: Thị trường Châu Phi và các sắc thái xuyên biên giới khác nhau hiện được hiểu rõ hơn bao giờ hết, cho phép các nhà cung cấp như chúng tôi đầu tư vào đúng thị trường với đúng sản phẩm. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề di sản khác nhau cản trở sự phát triển, chủ yếu nằm trong khía cạnh pháp lý của mọi việc.

Yêu cầu để thâm nhập một số thị trường có thể rất lớn và thuế có thể rất cao. Những vấn đề này chắc chắn đã khiến một số nhà điều hành tham gia thất vọng nhưng việc hợp tác với các đối tác khu vực trong lĩnh vực này và nhận thấy rằng chuyên môn địa phương chắc chắn có thể giúp quá trình này diễn ra suôn sẻ.

Maria: Đối với các nhà cung cấp, thách thức nằm ở việc tạo ra nội dung thực sự được bản địa hóa phù hợp với cơ sở hạ tầng mạng độc đáo của Châu Phi. Hầu hết lưu lượng truy cập internet được tạo ra bởi các thiết bị di động, với việc truy cập hàng ngày vào các thiết bị máy tính để bàn vẫn còn tương đối hiếm. Do đó, các nhà cung cấp cá cược và trò chơi cần tiếp cận thị trường bằng quy trình ưu tiên thiết bị di động.

Nhiều nhà khai thác hiện tại đã áp dụng thành công phương pháp này với trò chơi trên thiết bị di động cho thấy sự tăng trưởng ổn định ở các quốc gia như Nigeria và Kenya. Một khía cạnh quan trọng khác là đảm bảo rằng người chơi có thể gửi tiền vào tài khoản của họ và thanh toán qua thiết bị di động trở thành một yếu tố hỗ trợ cực kỳ quan trọng theo nghĩa này. Các công ty ưu tiên trải nghiệm người dùng sẽ giành chiến thắng trong cuộc chiến khách hàng ở Châu Phi.

Oksana: Ở một lục địa nơi nhiều người không có quyền truy cập vào tài khoản ngân hàng, việc cung cấp các phương thức thanh toán phù hợp có thể là một thách thức. Điều đó giải thích việc sử dụng thanh toán ghi nợ và tín dụng tương đối thấp của những người đánh bạc ở Châu Phi, mặc dù các cổng thanh toán di động đang trở nên phổ biến hơn.

Tuy nhiên, có lẽ trở ngại lớn nhất mà những người muốn vào châu Phi phải đối mặt là thiếu mạng lưới liên lạc địa phương đầy đủ. Từ quan điểm của nhà cung cấp, việc hợp tác với các nhà khai thác địa phương đòi hỏi phải hiểu rõ các yêu cầu riêng của họ. Từ góc độ văn hóa cũng vậy, kiến ​​thức chuyên môn về khu vực cũng rất quan trọng: chẳng hạn, các nhà phát triển trò chơi sẽ gặp khó khăn trong việc thu hút khán giả châu Phi mà không biết người chơi lục địa đang tìm kiếm điều gì.

Mark: Thách thức chính đối với các công ty cá cược và trò chơi quốc tế nhắm mục tiêu đến Châu Phi là có nguồn lực thực tế. Việc thiết lập mối quan hệ với các nhà khai thác địa phương đòi hỏi phải có kiến ​​thức về các yêu cầu riêng của họ, điều này không thể nắm bắt được từ trụ sở chính ở Châu Âu. Nó cũng giúp ích từ góc độ văn hóa, giúp việc hình thành quan hệ đối tác trên diện rộng trở nên dễ dàng hơn. Cảnh quan ở Châu Phi rất độc đáo và bị chia cắt từ nước này sang nước khác. Để thực sự nắm bắt được những gì cả khách hàng và người chơi cần, bạn phải trải nghiệm thị trường bằng chính đôi mắt và đôi tai của mình.

Sự thống trị của cá cược bán lẻ trên khắp Châu Phi tác động đến thị trường trực tuyến như thế nào?

Mark: Mặc dù bán lẻ là vua trong cá cược thể thao châu Phi, nhưng sự thống trị của nó đã được bảo vệ bởi các điều kiện không nhất thiết bị ảnh hưởng bởi ngành. Việc truy cập dữ liệu và sự thâm nhập của thiết bị di động đều tạo ra những rào cản đối với sự tăng tốc trực tuyến như nhiều người đã dự đoán.

Điều đó không có nghĩa là sự miễn cưỡng của các đối thủ nặng ký trong ngành địa phương trong việc theo đuổi ngành dọc không đóng vai trò nào trong việc tăng trưởng chậm và cũng có trường hợp một số người chơi ở thị trường châu Phi có thể không tin tưởng vào các khái niệm mới. Tất nhiên, tất cả những điều đó hiện đang được đưa ra một góc nhìn khác khi Covid-19 đóng cửa các hoạt động bán lẻ trên khắp lục địa. Âm nhạc tâm trạng đang thay đổi và tôi hy vọng chúng ta sẽ sớm thấy tốc độ phát triển tăng tốc.

Richard: Cờ bạc ở Châu Phi chủ yếu là hoạt động bán lẻ và không còn nghi ngờ gì nữa là nó hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, cũng rõ ràng rằng điều đó đang cản trở lục địa này và các thị trường khác nhau của nó phát huy hết tiềm năng với rất nhiều nguồn lực chỉ được chuyển vào đất liền. Thị trường và cơ sở hạ tầng rộng hơn của nó rõ ràng chưa trưởng thành như một số thị trường khác, và vì vậy hoạt động bán lẻ sẽ không sớm biến mất.

Nhiều người không thể truy cập trực tuyến và nhiều người chọn không tham gia nhờ hoạt động cờ bạc bán lẻ dễ dàng. iGaming sẽ sớm ra mắt nhưng đây sẽ là một quá trình chuyển đổi dần dần khi nhu cầu đã đầy đủ. Trong khi chờ đợi, các nhà điều hành cần hiểu những người chơi này sẽ muốn gì và đảm bảo rằng họ có lời đề nghị đủ mạnh để lôi kéo họ vào đó.

Oksana: Công bằng mà nói thì ngành công nghiệp cờ bạc của Châu Phi bị chi phối bởi lĩnh vực bán lẻ. Tuy nhiên, phần lớn sự thống trị đó có thể được giải thích bởi các yếu tố bên ngoài như việc thiếu khả năng truy cập Internet chất lượng tốt khiến nhiều người không thể truy cập trực tuyến.

Việc sử dụng máy tính để bàn cũng rất hiếm, vì vậy để cạnh tranh với các cửa hàng bán lẻ, các nhà cung cấp trực tuyến phải áp dụng cách tiếp cận ưu tiên thiết bị di động. Sự gia tăng ổn định của trò chơi di động ở các thị trường như Kenya và Nigeria càng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp đa kênh hơn nữa.

Maria: Một điều tích cực là có một nền văn hóa lớn xung quanh việc cá cược và những người đặt cược ở Châu Phi rất đam mê. Điều này có nghĩa là quá trình chuyển đổi sang cá cược và chơi game trực tuyến sẽ diễn ra suôn sẻ nếu được thực hiện đúng. Ví dụ: thay vì khiến khách hàng rời xa trang cá cược thể thao, họ nên được cung cấp các lựa chọn thay thế trong đó.

Trò chơi slot cũng không có những tính năng khó hiểu và bảng thanh toán phức tạp nếu cá cược thể thao là niềm yêu thích đầu tiên của họ. Các trò chơi trên bàn và thắng nhanh đơn giản dễ tiếp cận và hấp dẫn hơn nhiều, đồng thời sẽ mang lại sự tương tác nhanh chóng trong thời gian tạm lắng nếu khách hàng đang xem thể thao trực tiếp.

Thị trường châu Phi nào có tiềm năng lớn nhất?

Oksana: Nam Phi, Kenya, Nigeria, Tanzania và Uganda đều nằm trong số những vùng lãnh thổ hứa hẹn nhất lục địa. Sự hấp dẫn về triển vọng thương mại của một lãnh thổ phụ thuộc một phần vào sở thích của người chơi ở lãnh thổ đó. Nội dung hoạt động tốt ở khu vực pháp lý này có thể không thành công ở khu vực pháp lý tiếp theo. Ví dụ: ở Nam Phi, các trò chơi sòng bạc trực tuyến và ảo hoạt động đặc biệt tốt; với cá cược thể thao vẫn được yêu thích trên khắp Châu Phi.

Các quốc gia có tiềm năng lớn nhất cho ngành của chúng ta thường có tốc độ tăng trưởng dân số nhanh chóng, nền kinh tế quốc gia lớn và khả năng sử dụng di động rộng khắp. Ví dụ, Tanzania hiện là nơi sinh sống của hơn 60 triệu người và ngày càng nhiều người sử dụng điện thoại di động. Điều đó giải thích rất nhiều lý do tại sao nó sẽ là một bộ phim đáng xem trong tương lai.

Maria: Các quốc gia như Nigeria, Kenya và Nam Phi đã đi đầu và thực hiện các bước để quản lý việc chơi game trực tuyến. Trong năm qua, chúng tôi đã nhận thấy một số điều không chắc chắn ở các quốc gia đó về vấn đề thực thi, thuế và sự chậm trễ trong việc ban hành luật. Nigeria vẫn rất sôi động bất chấp tranh chấp đang diễn ra giữa cơ quan quản lý nhà nước và quốc gia cũng như tranh cãi về thuế.

Thật thú vị, chúng ta đang chứng kiến ​​những phong trào quản lý ở các quốc gia như Mozambique và Tanzania, nơi những tiến bộ công nghệ rất ấn tượng. Ví dụ, Tanzania có dân số 60 triệu người và tỷ lệ sử dụng di động cao nên dễ dàng nhận thấy sức hấp dẫn và tiềm năng của thị trường. Tôi hy vọng chúng ta sẽ thấy nhiều quốc gia châu Phi nhận ra tiềm năng quản lý hoạt động cá cược và chơi game trực tuyến trong hai năm tới.

Richard: Tại BetGames.TV, chúng tôi đặc biệt vui mừng về cả Nigeria và Ghana. Công ty trước đây có tiềm năng to lớn để phát triển cả trong lĩnh vực bán lẻ và trực tuyến cũng như trên các ngành dọc mới. Người chơi có xu hướng hướng tới cá cược thể thao và ảo, nhưng với thành công mà chúng tôi đã thấy từ sòng bạc trực tiếp ở Nam Phi, chúng tôi tin tưởng rằng có thể rút ra những điểm tương đồng có nghĩa là người chơi Nigeria cũng sẽ tham gia.

Ghana có một thị trường di động non trẻ và còn dư địa để mở rộng. Cá cược thể thao có chỗ đứng của nó, giống như Nigeria, nhưng không có lý do gì mà các ngành dọc mới không thể mang lại lợi ích cho số lượng người dùng di động đang tăng nhanh, những người không thích cá cược thể thao nhưng muốn tham gia vào hành động có tỷ lệ cược cố định.

Mark: Kenya, Ghana, Nigeria, Tanzania, Nam Phi và ngày càng nhiều Bờ Biển Ngà đang dẫn đầu, điều này một phần phản ánh quy mô nền kinh tế của họ, tầng lớp trung lưu ngày càng tăng và mức độ thâm nhập di động. Đây là những yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến sự trưởng thành của thị trường và cơ hội phát triển.

Tuy nhiên, đây vẫn là vấn đề đi sâu vào từng quốc gia. Một số có thể sử dụng các loại công nghệ khác nhau, chẳng hạn như Opera Mini, cùng với cá cược USSD và bối cảnh pháp lý vẫn còn rất rời rạc. Do đó, cách tiếp cận địa phương hóa là rất quan trọng và tại sao Pronet Gaming ưu tiên cung cấp các giải pháp phù hợp cho các đối tác của chúng tôi để đáp ứng nhu cầu cá nhân của họ.