Xung

SIS: đáp ứng nhu cầu vô độ của nhà điều hành về nội dung chất lượng cao

Trong hơn 30 năm, SIS đã là đối tác đáng tin cậy của các nhà khai thác bán lẻ trên toàn cầu. Paul Witten, Giám đốc Thương mại tại SIS, đưa ra những kỳ vọng của mình đối với lĩnh vực bán lẻ trong những tháng tới và giải thích cách công ty đáp ứng nhu cầu vô độ từ các nhà khai thác về nội dung chất lượng cao hơn.

Về mặt chiến lược, SIS đã điều hướng như thế nào trong 12 tháng qua khi nhìn chung không có hoạt động bán lẻ? Trọng tâm đã ở đâu?

Không còn nghi ngờ gì nữa, đó là một khoảng thời gian đầy thử thách. Thật dễ dàng để có một cái nhìn đơn lẻ, nhưng nếu bạn nhìn từ góc độ toàn cầu, chúng ta đã thấy nhiều loại lệnh đóng cửa ở những thời điểm khác nhau và ở những nơi khác nhau trên thế giới.

Theo một nghĩa nào đó, điều đó là tích cực vì nó lan truyền tác động nhưng cũng vô cùng phức tạp khi cố gắng quản lý nhiều danh mục sản phẩm trong những thời điểm rất khó khăn.

Cách đây vài năm, chúng tôi đã nhận ra rằng việc quá phụ thuộc vào một kênh cụ thể sẽ mang lại những rủi ro riêng và chúng tôi đã tập trung vào chương trình đa dạng hóa của mình trong nhiều năm để giúp SIS trở nên quốc tế và kỹ thuật số hơn.

Điều đó thực sự thành công và mặc dù việc đóng cửa trong lĩnh vực bán lẻ là rất khó khăn, nhưng mức độ thấp hơn do doanh nghiệp đã quốc tế hóa và số hóa chính nó.

Rõ ràng trong một thế giới nơi bán lẻ đã đóng cửa đã có sự chuyển dịch sang không gian trực tuyến. Trong thời kỳ đầu của đại dịch, có rất ít môn thể thao hoặc đua xe trực tiếp, điều này thậm chí còn đặt ra những thách thức lớn hơn khi khách hàng vẫn đang tìm kiếm nội dung.

May mắn thay, đua xe là một trong những môn thể thao lớn đầu tiên quay trở lại, mặc dù diễn ra sau cánh cửa đóng kín và chúng tôi đã có thể tận dụng điều đó trên quy mô toàn cầu.

Kết quả là nó đã tạo ra một số xu hướng thú vị, với những vùng lãnh thổ nơi đua xe quay trở lại sớm và trước đây không nằm trong dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như ở Hungary, nội dung đó đã lấp đầy khoảng trống vào thời điểm đó nhưng kể từ đó vẫn phổ biến vì chất lượng.

Bạn hy vọng và kỳ vọng gì về sự trở lại của ngành bán lẻ trong những tháng tới?

Chắc chắn, trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, mọi người đều tích cực về sự trở lại của các cửa hàng bán lẻ. Chúng tôi được khuyến khích bởi lộ trình mạnh mẽ và được cân nhắc kỹ lưỡng của chính phủ Anh. Tuy nhiên, có vẻ như chúng ta có thể đang bước vào thời kỳ sẽ có những hạn chế tương tự như những gì đã được áp đặt sau đợt khóa quốc gia trước đó.

Các cửa hàng cá cược có chi phí cố định và chi phí thay đổi, đồng thời khi một cửa hàng bị hạn chế về cách họ có thể cung cấp nội dung cho khách hàng thì điều đó khó quản lý do kỳ vọng về doanh thu và lợi nhuận thấp hơn nhiều.

Chúng tôi hợp tác rất chặt chẽ với các nhà khai thác ở thị trường Vương quốc Anh và chúng tôi phải tìm cách cân bằng các dịch vụ mà họ nhận từ chúng tôi, bao gồm cả những dịch vụ có giá cả phải chăng và dễ quản lý cũng như cách thu hút khách hàng.

Chúng tôi phải cân nhắc rằng trong những hạn chế này, khi khách hàng chỉ tương tác khoảng 15 phút mỗi ngày, đó là hành vi bất thường. Hy vọng rằng đó là một biện pháp ngắn hạn và chúng ta có thể trở lại trạng thái bình thường vào cuối năm nay.

Đã có những cuộc thảo luận về việc có nên trì hoãn Grand National thêm một tuần để trùng với thời điểm mở lại các cửa hàng cá cược ở Vương quốc Anh hay không, nhưng trong kế hoạch lớn của các sự kiện, điều tốt nhất cho ngành là nó vẫn được giữ nguyên cho đến ngày 10 tháng XNUMX.

Điều cuối cùng chúng tôi muốn thấy là các nhóm lớn tụ tập tại các cửa hàng cá cược ngay sau khi mở cửa trở lại và chúng tôi nên nhắm tới mục tiêu hoàn trả theo yêu cầu, ngay cả khi nó không mang lại nhiều lợi nhuận.

Doanh số bán hàng tổng thể trong danh mục đầu tư của SIS - dịch vụ bán lẻ, trực tuyến và giao dịch như thế nào?

Bất chấp những thách thức mà chúng tôi phải đối mặt, SIS đã hoạt động rất tốt trong 12 tháng qua. Mặc dù các hạn chế về đi lại đã ảnh hưởng đến khả năng gặp mặt trực tiếp với khách hàng, nhưng sự phát triển của hội nghị truyền hình có nghĩa là chúng tôi có thể làm được nhiều việc hơn trong khoảng thời gian ngắn hơn, điều này đã giúp ích đáng kể cho việc mở rộng quốc tế của chúng tôi.

Chúng tôi đã có một năm kỷ lục về khối lượng và hoạt động kinh doanh mới từ khắp nơi trên thế giới. Điều này đặc biệt xảy ra ở những khu vực mà trước đây chúng tôi chưa có dấu ấn mạnh mẽ như vậy, bao gồm cả Châu Mỹ Latinh nơi chúng tôi đã có được 15 khách hàng mới trên toàn lục địa cho cả bán lẻ và trực tuyến.

Điều này không chỉ bao gồm nội dung đua xe và Kênh cá cược trực tiếp 24/7 của chúng tôi mà còn nhằm mục đích ra mắt Trò chơi cạnh tranh vào cuối năm nay. Trong một năm khó khăn, chúng tôi đã làm rất tốt, một phần vì chúng tôi rất đa dạng về mặt địa lý khi các thành viên trong nhóm làm việc ở nhiều địa điểm.

Nó cũng được thúc đẩy bởi nỗ lực trong vài năm qua để thực sự hiểu cách bộ sản phẩm của chúng tôi có thể thúc đẩy hành vi của người tiêu dùng.

Kể từ đầu năm, SIS đã đạt được các thỏa thuận phân phối và quyền với Greyhound Racing Ireland, Saudi Cup, Sportsbet và RPGTV. Những loại giao dịch này quan trọng như thế nào đối với việc chứng minh lĩnh vực đua chó và đua ngựa trong tương lai?

Có nhu cầu gần như vô độ từ các nhà khai thác về nội dung chất lượng cao hơn. Chúng tôi thực sự tập trung sự chú ý vào việc đảm bảo cung cấp các sản phẩm phù hợp vào đợt cung cấp 24/7 của mình. Chất lượng thực sự quan trọng đối với chúng tôi vì đó là yếu tố thúc đẩy sự tương tác và lợi nhuận cho các nhà khai thác.

Khi tiếp cận bất kỳ chủ sở hữu bản quyền quốc tế nào, chúng tôi có thể thêm một lớp dịch vụ vào nguyên liệu thô để khiến nó hấp dẫn hơn, chẳng hạn như giao dịch, quản lý dữ liệu và sản xuất video, giúp họ kiếm tiền từ bản quyền. Chúng tôi luôn tìm kiếm nhiều nội dung hơn và đã đạt được thành công trong năm nay trong việc giành được các quyền mới.

Những thị trường và khu vực nào nằm trong tầm ngắm của SIS đối với nội dung về chó săn và đua ngựa?

Từ góc độ hoạt động, chúng tôi đã đạt được thành công lớn trong việc thâm nhập vào Châu Mỹ Latinh, Trung và Đông Âu cũng như Châu Á. Nó cho phép chúng tôi mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận của các kênh của mình tới nhiều thị trường khác nhau trên toàn cầu. Chúng tôi có mặt ở ít nhất bảy vùng lãnh thổ ở Châu Mỹ Latinh, với các thỏa thuận khách hàng cũng được thực hiện trên khắp vùng Baltic ở Châu Âu.

Từ góc độ quyền, chúng tôi đã có thể đạt được mức độ mở rộng tương tự và việc bố trí nhân viên làm việc theo khu vực đã giúp ích đáng kể. Làm việc với những người nắm giữ đường đua ở địa phương với những nhân viên hiểu được nhu cầu của họ là rất có giá trị.

SIS phân phối nội dung từ hầu hết mọi nơi trên thế giới, tuy nhiên chúng tôi không lấy mọi thứ được cung cấp cho mình vì cần có sự cân bằng về chất lượng. Hiện tại, chúng tôi đang nói chuyện với các đối tác quyền tiềm năng từ các múi giờ chính nhằm mục đích đảm bảo có thêm nội dung từ các khu vực này vào danh mục đầu tư của chúng tôi.

Tại sao các khu vực có ít hoặc không có di sản đua chó săn lại quan tâm nhiều hơn đến các cơ hội cá cược ngắn hạn mà đua chó săn mang lại? Tại sao bây giờ?

Đây là một sản phẩm cá cược hấp dẫn về nhiều mặt vì nó rất dễ tiếp cận. Có sự nhất quán với chó săn thỏ và nó dễ hiểu hơn có lẽ là đua ngựa. Đề xuất cá cược rất thú vị, nhanh chóng và thường xuyên, cho phép người đặt cược làm quen với trải nghiệm trong một khoảng thời gian ngắn.

Theo quan điểm của chúng tôi, sản phẩm chó săn thỏ của chúng tôi cũng được củng cố bởi chất lượng và tính toàn vẹn rất lớn. Cuộc đua được trình bày theo cách thu hút nhiều đối tượng, chẳng hạn như những người muốn tìm hiểu sâu hơn một chút về môn thể thao này vì họ có thể khám phá số liệu thống kê và đường biểu mẫu, cũng như dành cho những người đặt cược giải trí chỉ muốn tận hưởng cảm giác nhanh chóng. -hình thức giải trí nhịp độ.

Để cung cấp sản phẩm chó săn thỏ của mình đến các thị trường mới, chúng tôi phải đảm bảo gửi được thông điệp phù hợp tới các nhà khai thác. Một khi họ chứng kiến ​​các cuộc đua đang diễn ra và hiểu được tính nhất quán liên quan đến cuộc đua và lợi nhuận mà sản phẩm mang lại, nó sẽ trở thành một đề xuất rất hấp dẫn.

Đây gần như là sản phẩm cá cược thể thao hoàn hảo vì nó dành cho những người dùng có thể không phải là người hâm mộ thể thao nhưng thường xuyên tận hưởng trải nghiệm thú vị.

Đua chó săn đã không còn phổ biến như bây giờ và tất nhiên thành công sẽ tạo ra thành công, điều đó có nghĩa là doanh thu tăng lên mà SIS đang tạo ra sẽ quay trở lại môn thể thao này và hỗ trợ cơ sở hạ tầng. Điều đó sẽ chỉ cải thiện sản phẩm trong tương lai.

Năm ngoái, SIS đã ký một thỏa thuận có thể được mô tả là một thỏa thuận 'đột phá' với bet365 để đưa Trò chơi cạnh tranh SIS đến với đối tượng trực tuyến mới. Sản phẩm esports đã hoạt động như thế nào kể từ khi ra mắt với nhà điều hành?

SIS Competition Gaming đã hoạt động rất tốt đối với bet365. Việc ra mắt sản phẩm với một trong những nhà khai thác hàng đầu thế giới thực sự thể hiện chất lượng dịch vụ cá cược thể thao điện tử của chúng tôi và mức độ hấp dẫn của nó đối với cá cược thể thao.

Sản phẩm của chúng tôi được trình bày đẹp mắt, có tính cạnh tranh và được củng cố bởi tính chính trực không thể nghi ngờ, điều này cho phép bet365 và các nhà khai thác quốc tế khác cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao điện tử tốt nhất trong ngành.

Mối quan hệ của chúng tôi với bet365 ngày càng bền chặt và từ đó chúng tôi đã cung cấp thêm một kênh nội dung thể thao điện tử cho nhà điều hành, đưa hoạt động cung cấp của họ lên 24 giờ một ngày. Phản hồi từ bet365 và các nhà khai thác khác về SIS Competition Gaming rất mạnh mẽ và chúng tôi đang tìm cách nâng cao dịch vụ của mình hơn nữa trong những tháng tới.

Kể từ khi thỏa thuận với bet365, các nhà khai thác khác đã thu được gì? Sự quan tâm đến thể thao điện tử có tăng vọt kể từ thỏa thuận không?

Chắc chắn là mức độ phổ biến của thể thao điện tử đã tăng lên rất nhiều trong năm qua và điều đó vẫn tiếp tục khi những người đặt cược tiếp tục yêu thích sản phẩm được cung cấp. SIS Competition Gaming đang hoạt động với các nhà khai thác ở Trung và Đông Âu, với kế hoạch ra mắt thêm trong những tháng tới trên khắp Australia, Mỹ Latinh và Vương quốc Anh.

Giờ đây, nó được coi là một sản phẩm toàn cầu và là một phần quan trọng trong việc cung cấp sách thể thao, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch toàn cầu, nơi các sự kiện thể thao có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào.

Đằng sau hậu trường, có sản phẩm nào đang được phát triển mà bạn có thể làm sáng tỏ không? Sự đổi mới lớn tiếp theo là gì?

Sau khi mua lại 49 vào năm ngoái, rất nhiều công việc đã được thực hiện ở hậu trường để phát triển sản phẩm với các sản phẩm mới sắp được thêm vào. 49's là một thương hiệu nổi tiếng được đánh giá cao ở Anh cũng như các nơi khác trên thế giới nói riêng có mức độ gắn kết rất cao ở Nam Phi.

Chúng tôi đang tìm cách tối đa hóa giá trị của thương hiệu đó, điều này sẽ giúp một số sản phẩm mới được tạo ra và mở rộng cho những sản phẩm khác. Chúng tôi tin rằng các nhà khai thác sẽ rất hài lòng với sản phẩm 49 mới sẽ được ra mắt trong sáu tháng tới.