Xung
Soft2Bet: nhà pha trộn thị trường
By William - 4 tháng 2023 năm XNUMX
Gilad Naim, COO của Soft2Bet, giải thích lý do tại sao sự tập trung kết hợp vào đổi mới, thành công tài chính, thành tựu pháp lý và tinh thần đồng đội đã dẫn đến mức tăng trưởng GGR hơn 120% chỉ trong hai năm.
Nhìn về phía trước, mục tiêu quan trọng của công ty là không lặp lại sai lầm của những người đã gia nhập – và nhanh chóng rời bỏ – thị trường Mỹ. Khi Soft2Bet cam kết, các con số sẽ cộng lại nhờ vào công thức thị trường đã được chứng minh.
Gilad, Soft2Bet đã phát triển như thế nào trong thời gian bạn làm việc tại công ty kể từ khi gia nhập vào tháng 2022 năm 18? Quy mô và phạm vi kinh doanh đã thay đổi như thế nào trong XNUMX tháng đó?
Kể từ khi gia nhập Soft2Bet, tôi đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc về quy mô và phạm vi của công ty. Vài năm gần đây đã có sự biến đổi đặc biệt: các sản phẩm trò chơi của chúng tôi, phần mềm và công nghệ đằng sau chúng cũng như nền tảng của chúng tôi đã hoàn toàn vượt trội.
Những thành tựu này đã được đánh dấu bằng các giải thưởng trong ngành và mức tăng trưởng đáng kể nhưng tất nhiên với tư cách là một công ty B2B, chúng tôi luôn tập trung vào việc cung cấp các giải pháp đổi mới và mở rộng sự hiện diện trên thị trường.
Chúng tôi đã ra mắt thành công nhiều tính năng và thương hiệu mới, củng cố vị thế của mình trên thị trường và ma trận hiệu suất của chúng tôi phản ánh thành công này. Tổng doanh thu trò chơi (GGR) của chúng tôi đã tăng gần 70% trong năm đầu tiên sau khi tôi tham gia và trong năm thứ ba tôi tham gia Soft2Bet, chúng đã tăng 50%.
Trong khi đó, lợi nhuận đã tăng 75% và 100% trong các khoảng thời gian tương ứng đó, nghĩa là chúng tôi đã nhân doanh thu hoạt động của mình lên gấp bội trong năm qua.
Về mặt pháp lý, chúng tôi đã đạt được những bước tiến đáng kể, đảm bảo có được giấy phép mới khi chúng tôi tiếp tục mở rộng phạm vi quản lý của mình. Điều này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định ngày càng phát triển của ngành cũng như về cơ hội lực lượng lao động trong công ty.
Việc tăng GGR của chúng tôi lên hơn 120% trong hai năm qua là minh chứng cho sự cống hiến và nỗ lực của các đội ngũ tài năng cao của chúng tôi để thúc đẩy các sáng kiến đầy tham vọng của chúng tôi tiến lên phía trước.
Tóm lại, hành trình của Soft2Bet trong vài năm qua thực sự tuyệt vời. Với việc tập trung vào đổi mới, thành công về mặt tài chính, thành tựu về quy định và tinh thần đồng đội đáng kể, chúng tôi sẽ tiếp tục là công ty dẫn đầu trong ngành B2B iGaming năng động.
Một giờ trước, Giám đốc điều hành của Soft2Bet, Uri Poliavich, đã tổ chức một bài thuyết trình quan trọng về Kỹ thuật tạo động lực và cách nó có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh cho các đối tác của Soft2Bet. Bạn có thể kể cho tôi nghe những điểm chính và thông điệp mà Soft2Bet đang muốn truyền tải về công nghệ gamification không?
Kỹ thuật tạo động lực là một trò chơi trong một trò chơi cung cấp một cấp độ giải trí bổ sung mới. Đây là một trò chơi thông thường có thể thay đổi tùy theo các thị trường khác nhau. Ví dụ: sản phẩm City Builder của chúng tôi kết hợp trò chơi xây dựng thành phố La Mã với trải nghiệm sòng bạc trực tuyến.
Một tựa game khác, Battle Slots, kết hợp slot trực tuyến với trò chơi trực tuyến 'truyền thống', cho phép người chơi chiếm được các lãnh thổ mới bằng cách giành chiến thắng trong các trận đấu kiếm và nhận tiền thưởng cho mỗi chiến thắng. Chúng tôi đã đo lường kết quả một cách cẩn thận và cho đến nay đã thấy được những kết quả to lớn.
Chúng tôi đã thấy doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) tăng hơn 50%. Người chơi có thể thưởng thức trò chơi thông thường, tích lũy điểm và sau đó chuyển những điểm này thành tiền thật. Sử dụng số tiền này, họ có thể chơi các trò chơi sòng bạc trực tuyến hoặc đặt cược vào các môn thể thao.
Tương tự như vậy, người chơi có thể chuyển đổi tiền thật thành điểm khách hàng thân thiết để thưởng thức nhiều trò chơi điện tử hơn. Điều này tạo ra sự tham gia của người chơi rất cao và kết quả tuyệt vời. Ví dụ: mức tiền gửi tăng hơn 40% và thời gian sử dụng màn hình của người chơi tăng 300%.
Công nghệ trò chơi điện tử có phải là sản phẩm chủ lực của Soft2Bet tại sự kiện này hay các sản phẩm khác đang là tâm điểm chú ý?
Gamification là sự đổi mới hàng đầu của chúng tôi tại Soft2Bet, nhưng không phải là sự đổi mới duy nhất. Hệ thống Quản lý tài khoản người chơi (PAM) của chúng tôi tận dụng tối đa công nghệ tiên tiến để mang lại khả năng mở rộng nhằm phát triển và linh hoạt.
Ngoài PAM, chúng tôi còn tự hào về việc cung cấp sòng bạc nâng cao với khoảng 1,400 trò chơi sòng bạc khác nhau, một trong những trò chơi lớn nhất trong ngành và cá cược thể thao bao gồm hàng triệu sự kiện thể thao và thể thao điện tử hàng năm. Bên cạnh tất cả những điều này, chúng tôi còn có sẵn hơn 300 giải pháp thanh toán khác nhau.
Điều làm nên sự khác biệt của sản phẩm của chúng tôi là nó được tùy chỉnh và cá nhân hóa một cách đáng kinh ngạc. Khách hàng ở các quốc gia khác nhau không chỉ sẽ thấy các dịch vụ phù hợp với sở thích và cách chơi cụ thể của họ, mà những người ở cùng một quốc gia cũng được hưởng những trải nghiệm phù hợp.
Tùy thuộc vào những gì được phép ở các thị trường cụ thể, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho VIP một ưu đãi hoàn toàn tùy chỉnh – một khía cạnh trong danh mục đầu tư mà chúng tôi tự hào.
Dịch vụ được quản lý của chúng tôi thực sự toàn diện và là một trong những dịch vụ mạnh mẽ nhất trên thị trường. Điều này bắt đầu bằng việc hỗ trợ khách hàng, trong đó chúng tôi cung cấp các giải pháp 24/7 cho đối tác và người chơi bằng hơn 30 ngôn ngữ khác nhau.
Ngoài ra, chúng tôi cung cấp KYC và tiến hành kiểm tra tự động – thông qua quá trình tải tài liệu lên hoặc chỉ trong vài giây thông qua quy trình tự động và liền mạch. Tất nhiên, điều nào trong số này là phù hợp còn phụ thuộc vào quy luật của thị trường được đề cập.
Chúng tôi cũng đề cập đến các khía cạnh như rủi ro và gian lận nhờ hệ thống tự động của chúng tôi. Những điều này cho phép chúng tôi phân loại người chơi ngay lập tức, cho dù đó là người lạm dụng tiền thưởng, hoạt động gian lận hay người chơi hợp pháp. Ngoài ra, chúng tôi còn có các dịch vụ CRM, trò chơi có trách nhiệm và AML.
Chúng tôi cũng đã phát triển công cụ thưởng của riêng mình dựa trên công nghệ mới nhất, nghĩa là người chơi sẽ nhận được tiền thưởng phù hợp dựa trên lịch sử của họ. Giao diện người dùng là một khía cạnh quan trọng trong việc cung cấp sản phẩm B2B của chúng tôi.
Một số công ty cung cấp mẫu nhưng chúng tôi tận dụng tối đa công nghệ tiên tiến bằng cách sử dụng công nghệ có thể mở rộng để tạo ra giao diện người dùng thực sự nguyên bản cho khách hàng của mình. Người chơi có thể thấy và đánh giá cao rằng trang web có thiết kế và cảm giác khác biệt, đồng thời nhờ các tính năng trò chơi hóa của chúng tôi, người chơi có thể tận hưởng trải nghiệm chơi trò chơi được thiết kế riêng.
Cuối cùng, chúng tôi cũng có studio trò chơi nội bộ của riêng mình, ELA Games, nơi sản xuất các trò chơi mới hàng tháng có thể đạt tới 98% RTP. ELA Games có một số tựa game nổi tiếng mà bạn có thể đã từng nghe đến bao gồm Slot Crab, một chiếc máy gắp thú được biến thành máy đánh bạc.
Soft2Bet đã nhận được nhiều giấy phép ở Châu Âu trong những tháng gần đây, bao gồm ở Ý, Romania và Hy Lạp. Chiến lược mở rộng châu Âu của Soft2Bet là gì và ý tưởng đằng sau việc có được những giấy phép cụ thể này là gì?
Đầu tiên, điều quan trọng cần nhấn mạnh là tất cả các giấy phép chúng tôi có được tại Soft2Bet đều là kết quả của một quá trình lâu dài và làm việc chuyên sâu. Quá trình này bao gồm việc kiểm tra và điều tra nhiều thông số, bao gồm mức thuế, yêu cầu tuân thủ liên quan đến người chơi và hoạt động tiếp thị, đối thủ cạnh tranh, tiềm năng thị trường, v.v.
Tất nhiên, cuối cùng chúng tôi đang cố gắng xác định xem các công cụ và sản phẩm đổi mới của chúng tôi có thể thống trị thị trường như thế nào. Nếu chúng tôi không chiếm ưu thế thì điều đó không thú vị đối với chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi nhận thấy tiềm năng cao khi đến Romania, nơi chúng tôi có cơ sở tại địa phương trong khi ở Ý và các thị trường khác, chúng tôi đã xác định lộ trình tốt nhất là đưa ra một ưu đãi mới, mới.
Luật sư chung của Soft2Bet, David Yatom Hay, gần đây đã nói với G3 Pulse Podcast rằng ông cảm thấy bây giờ đã hơi muộn để thâm nhập thị trường Mỹ. Bạn có đồng ý với đánh giá đó không?
Nhân dịp này tôi phải nói rằng tôi hoàn toàn không đồng ý với David! Anh ấy và tôi ngồi cùng nhau trong các cuộc họp, tiến hành đánh giá với các quản lý cấp cao khác và các thành viên trong nhóm, nhưng tôi không đồng ý với anh ấy.
Quá trình dài mà tôi vừa mô tả vẫn đang diễn ra ở Hoa Kỳ nhưng cuối cùng, chúng tôi là một công ty dựa trên dữ liệu, vì vậy các con số cần phải có ý nghĩa. Đó là lý do tại sao chúng tôi thành công – chúng tôi biết đâu là công thức phù hợp.
Chúng tôi đã chứng kiến rất nhiều công ty đến Mỹ và rút lui rất nhanh. Chúng tôi không muốn lặp lại những sai lầm tương tự. Khi ở Hoa Kỳ, chúng tôi sẽ biết chính xác thời điểm nào chúng tôi sẽ bắt đầu thấy lợi nhuận, số tiền chúng tôi sẽ đầu tư, cách thức và kênh đầu tư nào và quan trọng nhất là cách bản địa hóa sản phẩm. . Đó là điều cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi tại Soft2Bet – đó là cách chúng tôi thành công ở từng khu vực pháp lý.
Tôi đã nhận được phản hồi tuyệt vời từ các đồng nghiệp đã tham dự G2E Las Vegas vào tháng 2. Nhìn chung SoftXNUMXBet đã có một sự kiện rất thành công với nhiều cuộc gặp gỡ thú vị. Rất nhiều cơ hội đã đến và tôi rất mong được xem chúng diễn ra như thế nào.
Ngày nay, Soft2Bet là một thương hiệu đáng chú ý – chắc chắn là ở Châu Âu – và chúng tôi đang thấy các nhà khai thác lớn tiếp cận chúng tôi với mục đích hợp tác với chúng tôi. Bây giờ chúng tôi đang bắt đầu thành lập ở Mỹ, nhưng đây là một quá trình sẽ mất thời gian. Niềm tin cần được xây dựng.
Từ nay đến triển lãm lớn tiếp theo, ICE London, Soft2Bet có sản phẩm và cải tiến mới nào trong quy trình sản xuất không?
Điều quan trọng là phải đổi mới vì nó tạo ra làn sóng trong ngành. Chúng tôi sẽ tạo ra và tạo ra nhiều giải pháp Kỹ thuật tạo động lực hơn nữa cho các đối tác của mình và đã có một số giải pháp thú vị đang được phát triển.
Tôi không thể nói quá nhiều vào lúc này, nhưng tiềm năng về các giải pháp chủ đề MMA và khúc côn cầu cho thị trường Mỹ là rất rõ ràng. Một sản phẩm sáng tạo khác đang được ELA Games thực hiện là tiềm năng của một công cụ tổng hợp trò chơi.
