Xung
Hội nghị bàn tròn: Xu hướng công nghệ mới nổi của iGaming
By William - 8 tháng 2024 năm XNUMX
Karyna Sirbiladze của Betbazar, Dominic Le Garsmeur của Fincore và Yoni Sidi của Wiztech đã để mắt đến các xu hướng công nghệ mới nổi của iGaming vào năm 2024, trong đó không có gì ngạc nhiên khi mỗi xu hướng đều nêu bật AI là có tác động lớn nhất.
Theo bạn, công nghệ nào có tác động lớn nhất đến iGaming vào năm 2024?
Karyna: Tôi nghĩ rằng việc tăng cường áp dụng AI cho cả mục đích phân tích và tự động hóa đã đóng một vai trò phát triển quan trọng không chỉ trong iGaming mà còn trong tất cả các ngành công nghiệp chính. Năm nay chúng ta đã thấy rằng công nghệ này có thể mang lại vô số lợi ích cho doanh nghiệp, trong đó hiệu quả được nâng cao và khả năng cá nhân hóa người dùng được cải thiện chỉ là hai trong số những trường hợp sử dụng nổi bật nhất.
Vì các thuật toán AI có thể phát hiện các mẫu phức tạp trong hành vi của khách hàng vượt xa phạm vi mà một nhà điều hành bình thường có thể phát hiện được, nên thông tin chi tiết mà chúng cung cấp hiện đang giúp các công ty đưa ra đề xuất nội dung tốt hơn và trải nghiệm người chơi phù hợp hơn nhiều.
Dominic: Mặc dù đã có tiếng vang lớn xung quanh Học máy và AI, nhưng tôi nghĩ năm 2024 là năm chúng ta bắt đầu thấy tác động thực sự của những công nghệ này. Tại Fincore, chúng tôi đang tiên phong trong việc sử dụng các mô hình dự đoán để thúc đẩy phân khúc người chơi và phần thưởng.
Điều này sẽ cho phép các nhà khai thác tăng cường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị của mình một cách triệt để vì họ có thể xác định chính xác hơn đối tượng họ đang nhắm mục tiêu, nội dung gì và vào đúng thời điểm. Do đó, điều này tạo ra trải nghiệm ngày càng hấp dẫn cho người chơi và tăng giá trị trọn đời của họ.
Yoni: Vào năm 2024, trí tuệ nhân tạo (AI) có tác động đáng kể nhất đến iGaming. AI tăng cường cá nhân hóa, tối ưu hóa đề xuất trò chơi, cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot và tăng cường cả các biện pháp phát hiện gian lận và chơi game có trách nhiệm.
Khả năng phân tích lượng dữ liệu khổng lồ với tốc độ nhanh và cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực đã cách mạng hóa trải nghiệm của người chơi và hiệu quả hoạt động, mang lại cho các nhà khai thác cơ hội nhanh chóng điều chỉnh dịch vụ của họ theo sở thích của từng người chơi.
Khi trò chơi trên thiết bị di động tiếp tục phát triển, những cải tiến nào là cần thiết để nâng cao trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động và đảm bảo tích hợp liền mạch trên nhiều thiết bị?
Karyna: Sự phổ biến ngày càng tăng của trò chơi trên thiết bị di động cùng với sở thích thay đổi về cách người chơi sử dụng trò chơi và phương tiện truyền thông của họ đã đưa chúng ta đến thời điểm mà sự tiện lợi thực sự là vua. Vì vậy, tôi tin rằng tất cả những đổi mới trong công nghệ di động phải được củng cố bởi mong muốn hợp lý hóa quy trình cá cược và làm cho toàn bộ trải nghiệm trở nên dễ tiếp cận nhất có thể đối với người dùng cuối.
Trong thuật ngữ thực tế, điều này có thể có nghĩa là những điều cơ bản như thêm chức năng vuốt và đặt cược một lần chạm vào hành lang và phiếu cược của bạn để cải thiện điều hướng và tính dễ sử dụng tương ứng, nhưng các khái niệm nâng cao hơn như thêm tiện ích cá cược thân thiện với thiết bị di động cũng rất quan trọng .
Dominic: Trò chơi trên thiết bị di động vẫn là một ngành kinh doanh nội dung HTML5, ngay cả khi nội dung đó được gói gọn trong một ứng dụng iOS hoặc Android hấp dẫn và các studio đã trở nên khá giỏi trong việc mang lại trải nghiệm phong phú với công nghệ đó.
Nhưng có một thế giới phong phú không dành cho họ, từ đồ họa 3D dựa trên Unity hiệu suất cao cho đến trải nghiệm xúc giác trong trò chơi. Liệu ai đó có thể giải quyết được thách thức trong việc cung cấp nội dung gốc thực sự trong hệ sinh thái nội dung và đường dẫn phân phối phức tạp mà chúng ta hiện đang sống không? Có thể có phần thưởng nếu ai đó có thể, nhưng thật khó để thấy điều này có thể được thực hiện trên quy mô lớn như thế nào.
Yoni: Để nâng cao trải nghiệm người dùng di động, những đổi mới như giao diện người dùng được cải thiện, thời gian tải nhanh hơn và khả năng chơi trò chơi trên đám mây là rất cần thiết. Chơi đa nền tảng đảm bảo tích hợp liền mạch, cho phép người chơi chuyển đổi giữa các thiết bị mà không bị mất tiến trình. Ngoài ra, những tiến bộ trong giải pháp thanh toán di động và các biện pháp bảo mật nâng cao là rất quan trọng để mang lại trải nghiệm chơi game mượt mà và an toàn.
Làm thế nào ngành công nghiệp iGaming có thể đón đầu những thay đổi về quy định và đảm bảo tuân thủ trong khi vẫn thúc đẩy sự đổi mới và tăng trưởng?
Karyna: Suy cho cùng, cả cơ quan quản lý và nhà điều hành cờ bạc trực tuyến đều có cùng quan điểm khi bảo vệ người chơi và đảm bảo sự bền vững lâu dài cho ngành của chúng ta, nhưng tôi tin rằng việc có một cuộc đối thoại cởi mở hơn sẽ hữu ích. Trước đây, chúng tôi đã thấy rằng các hạn chế quá nghiêm ngặt có thể gây ảnh hưởng xấu đến sự an toàn của người chơi khi đưa họ đến các địa điểm không được kiểm soát, vì vậy, điều quan trọng là các cơ quan quản lý và nhà điều hành phải hợp tác với nhau để đảm bảo đạt được sự cân bằng nhằm bảo vệ khách hàng mà không cản trở sự đổi mới.
Tôi cũng nghĩ rằng cả hai bên cần tập trung nhiều hơn vào việc giáo dục người dùng thay vì chỉ đặt ra các quy tắc họ phải tuân theo, vì bằng cách này, họ được trao quyền tự đưa ra quyết định và chọn mức độ bảo vệ phù hợp nhất với mình .
Dominic: Ngành công nghiệp iGaming cần đón nhận một số thay đổi lớn hơn sắp xảy ra với thế giới nhận dạng kỹ thuật số dựa trên chính phủ. Các bang riêng lẻ ở Hoa Kỳ đang xem xét việc tạo ra danh tính kỹ thuật số cho công dân của họ, có các nhóm trong Quốc hội Liên bang cũng đang xem xét việc này và EU có những sáng kiến riêng trong lĩnh vực này.
Điều này có ý nghĩa rất lớn đối với quy định và hoạt động chơi bạc có trách nhiệm, đồng thời giúp các chính phủ có khả năng thực hiện các yêu cầu phức tạp của RG trên toàn bộ khu vực pháp lý. Cuối cùng, RG làm cho toàn bộ ngành của chúng tôi bền vững hơn và chúng tôi cần sớm tham gia vào các cuộc trò chuyện này và dẫn đầu.
Yoni: Ngành công nghiệp iGaming có thể đón đầu những thay đổi về quy định bằng cách áp dụng cách tiếp cận chủ động tuân thủ, tận dụng công nghệ tiên tiến để giám sát và báo cáo theo thời gian thực cũng như duy trì liên lạc minh bạch với các cơ quan quản lý.
Bằng cách đầu tư vào đào tạo tuân thủ và cập nhật thông tin về các xu hướng quy định toàn cầu, các nhà khai thác có thể nhanh chóng thích ứng với những phát triển quy định mới. Thúc đẩy đổi mới đồng thời đảm bảo tuân thủ cũng có thể đạt được bằng cách tích hợp các giải pháp linh hoạt, có thể mở rộng, cho phép điều chỉnh nhanh chóng các yêu cầu quy định.
