Tin tức về nhà cung cấp
Mỹ – Elk Valley Casino triển khai nền tảng QCI Enterprise nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng
By Phil - 7 tháng 2023 năm XNUMX
Sòng bạc Elk Valley và Quick Custom Intelligence (QCI) đã bắt tay vào một hành trình đổi mới. Sòng bạc nổi tiếng có trụ sở tại Thành phố Crescent, CA đã bắt đầu cài đặt Nền tảng doanh nghiệp QCI, một nền tảng đang thiết lập tiêu chuẩn mới trong ngành cho các hoạt động dựa trên dữ liệu và trải nghiệm của khách hàng.
Với nền tảng QCI được triển khai khắp cơ sở, đội ngũ tiếp thị và phát triển người chơi của Elk Valley Casino đang chuẩn bị thực hiện một chương trình đào tạo toàn diện. Việc triển khai này tượng trưng cho một bước quan trọng trong việc khai thác sức mạnh của công nghệ để mang lại dịch vụ khách hàng vượt trội.
Michael White, Giám đốc Tiếp thị & Phát triển Người chơi, Elk Valley Casino, nhấn mạnh cam kết của họ, “Elk Valley cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại cơ sở của chúng tôi. Với Nền tảng QCI, giờ đây chúng tôi có khả năng đảm bảo không có khách hàng có thẻ nào không được nhóm Phát triển Người chơi của chúng tôi chú ý trong khi hành trình của khách hàng mang lại lợi ích cho cả mục tiêu doanh thu của khách và cơ sở kinh doanh.”
Andrew Cardno, CTO của QCI, đáp lại sự nhiệt tình, “Chúng tôi đánh giá cao rằng sau khi nghiên cứu quan trọng và xem xét kỹ lưỡng một số sản phẩm trên thị trường, Elk Valley Casino Resort đã chọn Nền tảng Doanh nghiệp QCI. Chúng tôi cộng tác hàng ngày với 1,800 chuyên gia phát triển người chơi đang sử dụng công cụ lưu trữ của chúng tôi để liên tục bổ sung các tính năng và chức năng để dễ sử dụng.”
Liên doanh tiến bộ này kết hợp cam kết của Elk Valley Casino đối với trải nghiệm khách hàng hàng đầu và chuyên môn của QCI trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ đột phá cho ngành trò chơi và khách sạn. Việc triển khai Nền tảng doanh nghiệp QCI được thiết lập để đánh dấu một chương mới trong hành trình của sòng bạc hướng tới tối ưu hóa nguồn lực và lợi nhuận, quản lý các chiến dịch tiếp thị và nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
