Xung
Đặt nền móng: nỗ lực to lớn của Betfred USA
By William - 19 tháng 2024 năm XNUMX
Trước khi phát biểu tại Hội nghị thượng đỉnh SBC Bắc Mỹ, Bryan Bennett, Chuyên gia tư vấn và Cố vấn chiến lược tại NorthCo Strategy, đã phản ánh về 4 năm ông điều hành các hoạt động của Betfred tại Hoa Kỳ và thách thức trong việc thực hiện chiến lược có khả năng thu hút sự công nhận cho một thương hiệu hộ gia đình ở Vương quốc Anh trên toàn thế giới. ao.
Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm về Chiến lược NorthCo, các dịch vụ mà công ty cung cấp và nhóm khách hàng mà công ty hỗ trợ không?
Khi tôi rời vị trí COO của Betfred USA vào tháng 2023 năm 2024 sau bốn năm điều hành tất cả các hoạt động tại Hoa Kỳ, ban đầu tôi dự định nghỉ một thời gian và tư vấn một chút trước khi quay trở lại vai trò điều hành nào đó vào năm XNUMX.
Tuy nhiên, sau khi thông báo về sự ra đi của mình, tôi bị choáng ngợp bởi những cơ hội đến không mong muốn đến mức tôi đã bỏ hết thời gian rảnh rỗi và quyết định lao ngay vào việc mở công ty tư vấn của riêng mình. Nhân tiện, hiện tại, đó là cửa hàng dành cho một người mà tôi thực sự yêu thích và khách hàng của tôi đều ở trong không gian cá cược thể thao và trò chơi trực tuyến hoặc gần với không gian đó.
Trong hồ sơ LinkedIn của mình, bạn đề cập đến việc trở thành một phần của 'các công ty khởi nghiệp cực kỳ thành công cũng như những màn bùng nổ ngoạn mục'. Bạn có thể dẫn chúng tôi đi dọc con đường ký ức được không? Những thành công và thất bại nào nổi bật trong sự nghiệp của bạn cho đến nay?
Nói về những thành công chắc chắn sẽ thú vị hơn, nhưng có lẽ tôi đã học được nhiều điều hơn từ những thất bại. Tôi không phải lúc nào cũng tham gia vào thế giới iGaming, vì vậy thành công lớn nhất của tôi là trở thành nhân viên số 13 của một công ty chơi game miễn phí tên là Kabam. Tôi gia nhập công ty khi chúng tôi đang xây dựng các ứng dụng Facebook nhưng đã nhanh chóng thu hút hơn 600 nhân viên và cuối cùng được Netmarble mua lại. Điều tiếc nuối duy nhất của tôi là tôi đã không ở lại lâu hơn để có thể thực hiện tất cả các lựa chọn của mình.
Sau đó, tôi đã có một lối thoát tốt đẹp với tư cách là thành viên nhóm sáng lập tại Rocketplay, một công ty sòng bạc xã hội mà chúng tôi đã bán cho AGS vào năm 2015, nơi sau đó tôi lãnh đạo bộ phận Tương tác và có mặt trên sàn NYSE để IPO vào năm 2018. Về những thất bại, công ty trò chơi di động Booyah có lẽ là công ty đắt nhất. Họ đã thành công rực rỡ với một trò chơi, huy động được khoảng 30 triệu đô la từ các quỹ đầu tư mạo hiểm vào thời điểm tôi gia nhập, và công ty hoàn toàn đóng cửa hai năm sau đó… một vụ bùng nổ có quy mô hoành tráng.
Bạn sử dụng kiến thức thu thập được từ cả hai phía – thành công và không thành công – để tư vấn cho các công ty khởi nghiệp ngày nay như thế nào? Những dấu hiệu nào cho thấy một doanh nghiệp trò chơi trẻ có những yếu tố cần thiết để thành công vào năm 2024?
Đầu tiên và quan trọng nhất, tôi sẽ chỉ làm việc với những người sáng lập mà tôi yêu thích và ngưỡng mộ. Điều đó nghe có vẻ sơ đẳng, nhưng đôi khi bạn có thể quá ngạc nhiên trước cơ hội hoặc những sản phẩm và công nghệ tuyệt vời trong khi bỏ qua khía cạnh con người của doanh nghiệp. Những người sáng lập phải sẵn sàng lắng nghe những phản hồi trung thực và không ngại thay đổi. Hầu hết mọi công ty khởi nghiệp thành công đều sẽ sớm có ít nhất hai bước chuyển hướng trong vòng đời của mình và hai lần thoát ra mà tôi đã trải qua cũng không khác gì. Những người sáng lập bỏ qua các dấu hiệu cảnh báo và đi theo con đường ban đầu quá lâu thường thất bại.
Như người ta vẫn nói, bạn đang đặt cược vào những tay đua ngựa chứ không phải vào những con ngựa. Vì vậy, xét về dấu hiệu thành công, đối với tôi, nó thực sự bắt đầu từ những người liên quan. Từ đó, miễn là họ có thể tiếp cận sản phẩm phù hợp với thị trường trong thời gian hợp lý và có khả năng thực thi thì họ mới có cơ hội. Nhưng sự thật là 90% công ty khởi nghiệp đều thất bại. Vì vậy, bạn cần những người giỏi, một sản phẩm tốt, một số vốn và một chút may mắn để tạo ra nó.
Bạn suy nghĩ thế nào về thời gian của mình tại Betfred USA Sports? Đội ngũ Hoa Kỳ đã mở rộng quy mô như thế nào trong khoảng thời gian bốn năm phụ trách của bạn?
Thời gian của tôi ở Betfred là một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi được giao một nhiệm vụ to lớn nhưng cũng có rất nhiều quyền hạn để bắt đầu và điều hành các hoạt động của Hoa Kỳ. Tôi thực sự cảm ơn Fred Done, Mark Stebbings, Joanne Whittaker và toàn bộ đội ngũ điều hành có trụ sở tại Vương quốc Anh vì đã tin tưởng trao cho tôi chìa khóa dẫn đến hoạt động kinh doanh tại Hoa Kỳ. Khi tôi bắt đầu vào tháng 2019 năm XNUMX, tôi là nhân viên đầu tiên và chúng tôi chưa có văn phòng.
Bốn năm sau, chúng tôi có hơn 100 nhân viên, trụ sở chính mạnh mẽ ở Las Vegas và hoạt động tại 10 tiểu bang. Mặc dù chúng tôi không mở rộng quy mô như dự định về mặt doanh thu và thị phần, nhưng nỗ lực to lớn cần có để thiết lập hoạt động ở 10 tiểu bang là minh chứng cho đội ngũ tuyệt vời đã cùng tôi đồng hành.
Bạn đã gặp phải những thách thức gì trong việc đưa thương hiệu Betfred được công nhận ở tiểu bang? Quan hệ đối tác địa phương có ý nghĩa như thế nào trong vấn đề này?
Mặc dù Betfred là một cái tên quen thuộc ở Anh nhưng nó lại không phổ biến ở Mỹ. Điều đó được chứng minh là một thách thức đáng kể khi đối đầu với nhiều con khỉ đột nặng 800 lb với hàng thập kỷ xây dựng thương hiệu đã thúc đẩy nỗ lực tiếp thị của chúng. Chúng tôi đã cố gắng chống lại điều đó bằng cách ký kết quan hệ đối tác địa phương với các đội thể thao chuyên nghiệp như Denver Broncos và Cincinnati Bengals để tăng thêm uy tín địa phương cho thương hiệu Betfred. Điều đó chắc chắn có ích, nhưng nếu không có khả năng khuếch đại một cách có ý nghĩa các mối quan hệ đối tác đó thông qua quảng cáo truyền thống, tôi không nghĩ rằng chúng tôi đã thấy được toàn bộ lợi ích.
Nhìn lại quá khứ, tôi sẽ không thực hiện những giao dịch đắt tiền đó mà thay vào đó áp dụng cách tiếp cận chậm rãi và ổn định là thâm nhập vào ít thị trường hơn và hầu như chỉ tập trung vào tiếp thị hiệu suất ngay từ đầu. Với lợi ích của nhận thức muộn, tôi nghĩ các nhà khai thác Cấp 2 phải cực kỳ chọn lọc khi quyết định tham gia vào thị trường nào.
Việc cấp phép cho hoạt động bán lẻ và trực tuyến khó khăn đến mức nào? Nhóm có hiểu biết hơn về sự phức tạp của việc cấp phép theo thời gian không?
Việc cấp phép ở Hoa Kỳ được thực hiện theo từng tiểu bang với một số tiểu bang dễ dàng hơn đáng kể so với các tiểu bang khác. Tuy nhiên, nó không chỉ dừng lại ở việc cấp giấy phép trên thực tế. Khung pháp lý ở Hoa Kỳ rất khác so với các khu vực pháp lý khác. Sau khi bạn có giấy phép, cũng có nhiều vòng tuân thủ khác để chuyển từ kiểm soát nội bộ sang chơi game có trách nhiệm đến báo cáo liên tục, v.v.
Tôi nghĩ nhóm ở Vương quốc Anh đôi khi sẽ nghĩ rằng sau khi các tài liệu cấp phép cá nhân và tổ chức được nộp, thì phần tuân thủ đã được thực hiện. Điều đó không đúng ở Hoa Kỳ, nơi việc tuân thủ liên tục cũng có thể tiêu tốn rất nhiều thời gian của tổ chức.
Đó là một lý do khác giải thích tại sao cách tiếp cận chậm và ổn định sẽ tốt hơn khi nhìn nhận lại. Quá trình cố gắng xin giấy phép ở nhiều tiểu bang đồng thời quản lý các rào cản tuân thủ liên tục khi bắt đầu và tiếp tục hoạt động tỏ ra khó khăn đối với một nhóm nhỏ.
Nhìn một cách toàn diện, bạn thấy bối cảnh nhà điều hành cá cược thể thao và trò chơi trực tuyến ở Bắc Mỹ phát triển như thế nào trong năm tới?
Tôi sẽ để lại phần luật pháp và quy định cho những người khác trong ngành có nhiều kiến thức hơn về những gì đang diễn ra ở các cơ quan nhà nước khác nhau. Từ góc độ kinh doanh, tôi không nghĩ chúng ta sẽ thấy nhiều thay đổi trong bối cảnh cạnh tranh khi DraftKings và FanDuel tiếp tục thống trị tổng thể.
Tôi nghĩ các công ty mà tôi quan tâm nhất là xem họ có thể thay đổi mọi thứ như thế nào là Bet365 và Fanatics. Cả hai đều có những điểm khác biệt về sản phẩm mà tôi nghĩ đó là yêu cầu để thách thức một vị trí trong top XNUMX. ESPNBet có sức mạnh tiếp thị, nhưng tôi không nghĩ điều đó là đủ để họ đạt được thị phần hai con số nhất quán.
Trong không gian iGaming, việc mua lại Jackpocket gần đây của DraftKings cùng với các hoạt động hiện tại của họ sẽ là yếu tố tạo ra sự khác biệt. Tôi nghĩ FanDuel phải đáp lại bằng việc mua lại chính họ để cải thiện hoạt động iGaming của họ. Mọi người đều để mắt tới BetRivers, đây rõ ràng là mục tiêu hợp lý nhất. Tôi sẽ không ngạc nhiên khi thấy các thương vụ mua lại và/hoặc rút lui khỏi thị trường khác vào năm 2024 sẽ thu hẹp tổng số nhà điều hành.
Từ một sản phẩm bị đàn áp, người đánh cược Hoa Kỳ muốn gì mà hiện chưa được phục vụ? Bạn thấy con đường nào để tạo doanh thu và kiếm tiền từ người dùng?
Là cư dân của bang California vĩ đại, tôi sẽ bắt đầu với quyền truy cập. Trong khi 37 tiểu bang có cá cược thể thao hợp pháp, ba trong số những tiểu bang lớn nhất (California, Texas và Georgia) đại diện cho hơn 80 triệu người thì không. Rõ ràng là ít hơn nhiều đối với iGaming khi chỉ có sáu tiểu bang cung cấp các trò chơi sòng bạc được quản lý.
Ngoài môi trường pháp lý, tôi nghĩ phát trực tuyến có lẽ là cải tiến sản phẩm lớn nhất mà chúng ta sẽ thấy trên tất cả các nhà khai thác lớn. Những người đặt cược ở châu Âu có thể coi đó là điều hiển nhiên, nhưng việc có thể xem các trận đấu trong các ứng dụng cá cược ở Hoa Kỳ không phải là điều phổ biến.
Cuối cùng, bạn có mong chờ SBC Bắc Mỹ vào tháng 5 không? Kế hoạch của bạn cho sự kiện này là gì?
Tôi luôn mong chờ sự kiện SBC Bắc Mỹ vì đây là một trong những hội nghị yêu thích của tôi trong năm. Năm nay sẽ không có gì khác biệt vì tôi có một vị trí phát biểu và sẽ chủ trì một trong các phòng vào một ngày nào đó trong hội nghị. Về mặt kế hoạch, nó sẽ giống với nhiều cuộc họp, nhiều cà phê và nhiều đêm uống rượu và ăn tối để gặp gỡ đồng nghiệp và bạn bè.
