Interactive

Hoa Kỳ – Nền tảng tương tác với khách hàng tham gia nền tảng OpenArena của Scientific Games

OtherLevels, nền tảng tương tác với khách hàng, đã trở thành đối tác của nền tảng OpenArena của Scientific Games.

OpenArena là thị trường nội dung cung cấp cho các nhà khai thác quyền truy cập vào nội dung tùy chỉnh từ Trò chơi khoa học và danh mục đối tác của nó, bao gồm thông tin cá cược thể thao, nguồn cấp dữ liệu và giao dịch trên các môn thể thao trực tiếp, eSports, thể thao ảo và hơn thế nữa mà không cần tích hợp phức tạp.

Nhắn tin trực tiếp trong thời gian thực của OtherLevels là sự bổ sung mới nhất cho thị trường các giải pháp ưa thích tích hợp dành cho nhà khai thác của OpenArena. OtherLevels mang đến các khả năng phức tạp trên cả nhóm thông minh và trải nghiệm người chơi trong OpenArena.

Brendan O'Kane, Giám đốc điều hành và Người sáng lập OtherLevels, cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác chính thức với Scientific Games, công ty hàng đầu thế giới về OpenSports và nền tảng cá cược thể thao OpenBet.

“Mang đến cho các nhà điều hành OpenBet của Trò chơi Khoa học cơ hội mở rộng phương tiện truyền thông thuộc sở hữu của họ lên tới 24/7, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và ba yếu tố giúp tăng doanh thu, mức độ tương tác và tỷ lệ giữ chân.

“Đó là sự thắng/thắng/thắng cho nhà điều hành, Trò chơi khoa học và các cấp độ khác. Tác động của giải pháp kết hợp đối với các nhà khai thác là thay đổi cuộc chơi và là thế hệ tương tác khách hàng tiếp theo ngoài các giải pháp dựa trên CRM thế hệ đầu tiên.”

Keith O'Loughlin, SVP Sportsbook, Digital tại Scientific Games, nói thêm: “Tôi rất vui vì OtherLevels đã chính thức gia nhập nền tảng OpenArena. Khi chúng tôi mở rộng OpenArena, OtherLevels In-Play cung cấp khả năng nhắn tin trực tiếp đầu tiên trong ngành cho các nhà khai thác OpenBet ở quy mô doanh nghiệp.

“Cung cấp cho các nhà khai thác khả năng tự động tạo và cung cấp sự tương tác với khách hàng được cá nhân hóa bằng cách kết hợp các thị trường OpenBet, sự kiện trực tiếp và hành vi của khách hàng, 24/7 trên nhiều môn thể thao và giải đấu, sẽ đưa mức độ tương tác của khách hàng lên một cấp độ khác.

“Nó cho phép các nhà điều hành của chúng tôi tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng của họ và thu hút khách hàng quay trở lại phiên giao dịch mà không cần bổ sung các nhóm tiếp thị lớn và phù hợp với quy mô cũng như mức độ phức tạp mà chúng tôi đã cung cấp.”