Xung
Tập đoàn Betsson: cải thiện đề xuất B2B thông qua hoạt động B2C
By William - 13 tháng 2024 năm XNUMX
Năm nay, Tập đoàn Betsson kỷ niệm 60 năm hoạt động kinh doanh. Trước khi phát biểu trên sân khấu tại Hội nghị thượng đỉnh SBC Bắc Mỹ, Marina Bogard, Giám đốc điều hành, Bắc Mỹ, giải thích cách thương hiệu Betsafe ở Colorado giới thiệu công nghệ của Betsson hỗ trợ một thương hiệu trực tiếp và thành công ở Hoa Kỳ, cuối cùng thúc đẩy hoạt động kinh doanh cho các hoạt động B2B của họ.
Betsson đã cải thiện việc cung cấp B2B của mình như thế nào thông qua trải nghiệm B2C của Betsafe ở Colorado và Ontario, hai thị trường rất khác nhau?
Ở Hoa Kỳ, Colorado chỉ là thị trường cá cược thể thao nên chưa có nội dung trò chơi nào, nhưng hy vọng rằng điều đó sẽ thay đổi vào một thời điểm nào đó. Tuy nhiên, Ontario vừa chơi game vừa cá cược thể thao. Và những gì chúng tôi thấy dựa trên các báo cáo từ Ontario là nội dung sòng bạc đang thúc đẩy doanh thu ở mức chia 75-25.
Về nền tảng của chúng tôi, chúng tôi đã ở Canada được vài năm. Với thương hiệu Betsafe của chúng tôi ở Ontario kể từ khi có quy định của thị trường, chúng tôi hiểu rất rõ cách Canada vận hành. Ontario có các yêu cầu pháp lý khác nhau đáng kể về quảng cáo hoặc tiếp thị khi có liên quan đến khuyến mãi. Và ngày nay có hơn 40 nhà khai thác khác nhau, từ chỉ cá cược thể thao, chỉ nội dung sòng bạc, cả hai, và chỉ poker.
Mọi người đều ở trên cùng một sân chơi vì bạn không thể quảng cáo rộng rãi bất kỳ chương trình khuyến mãi tiếp thị nào và phải dựa vào sản phẩm và trải nghiệm người dùng của mình. Và tôi nghĩ rằng, không phủ nhận tầm quan trọng của nó ở Colorado, là rất quan trọng, nhưng ở Ontario còn hơn thế nữa, bởi vì không có cách nào khác để khuyến khích người chơi dùng thử sản phẩm của bạn
Năm nay chúng tôi kỷ niệm 60 năm, vì vậy chúng tôi đã hoạt động trong lĩnh vực cá cược thể thao và nội dung sòng bạc trong nhiều thập kỷ ở nhiều khu vực và quốc gia khác nhau. Đưa chuyên môn đó vào các thị trường này là những gì chúng tôi cung cấp với tư cách là một thực thể B2B. Bạn thực sự có thể tin tưởng vào kinh nghiệm và tài năng mà chúng tôi mang đến.
Betsafe có phải là một thương hiệu trưng bày, một thương hiệu chủ yếu được sử dụng để thúc đẩy hoạt động kinh doanh B2B và cải thiện đề xuất sản phẩm của Betsson không?
Thương hiệu Betsafe cho Betsson có mặt tại Colorado ở Hoa Kỳ. Betsson không phải là một thương hiệu dễ nhận biết ở Bắc Mỹ. Đối với các đối tác B2B, việc giới thiệu thương hiệu của chúng tôi theo ưu đãi Betsafe B2C sẽ tạo ra sự tín nhiệm vì chúng tôi đang sử dụng tất cả các công cụ mà nhà điều hành sẽ sử dụng. Chúng tôi có thể cho họ thấy hoạt động trực tiếp, thành công và hiệu quả.
Bây giờ Canada hơi khác một chút vì chúng tôi đã có mặt ở thị trường đó vài năm trước khi Ontario trở thành thị trường được quản lý với nhiều thương hiệu khác nhau và Betsafe chỉ là một trong số đó. Vì vậy, đây không chỉ là buổi giới thiệu mà còn là cơ hội tạo doanh thu cho chúng tôi.
Từ quan điểm của Hoa Kỳ, Colorado được coi là nơi trưng bày. Nhà điều hành có thể trải nghiệm nền tảng và tất cả các dịch vụ chuyên nghiệp mà chúng tôi có thể cung cấp. Việc xây dựng một nền tảng cá cược thể thao và trò chơi là một đề xuất tốn kém và tốn thời gian và Betsson đã và sẽ thực hiện công việc nặng nhọc với một đội ngũ giàu kinh nghiệm.
Tương lai của Betsafe là gì?
Chúng tôi luôn quan tâm đến sự đổi mới, dù thông qua bên thứ ba hay thông qua nhóm phát triển sản phẩm của mình. Betsafe ở Colorado cũng cho phép chúng tôi thử nghiệm một chút từ góc độ trải nghiệm người dùng để xác định điều gì hiệu quả, điều gì không hiệu quả, hướng thị trường ở đâu, chúng tôi có thể cung cấp những gì cho đối tác của mình và hiển thị kết quả.
Chúng tôi độc đáo ở khía cạnh đó bởi vì chúng tôi không giống như năm công ty hàng đầu được thúc đẩy để đạt được lợi nhuận rất nhanh dựa trên số lượng. Chúng ta có thể chơi ở thị trường này. Và Colorado là một tiểu bang rộng lớn. Nó nằm ở khu vực dân cư trung bình, nơi nó cho phép chúng tôi thử nghiệm chức năng trong tương lai.
Dự đoán của bạn cho năm người đứng đầu là gì?
Ngành công nghiệp này sẽ tiếp tục hợp nhất và chúng ta đã thấy một số điều đó rồi. Chúng tôi cũng nhận thấy rằng số tiền thu được từ việc thu hút người chơi đang giảm đáng kể. Họ cần đạt được lợi nhuận, điều này tốt cho ngành. Tôi không thấy họ rời khỏi thị trường. Tôi thấy họ tiếp tục thúc đẩy thị trường Mỹ và hy vọng các bang khác sẽ mở cửa nhờ điều đó. Thành công của họ là một lợi ích cho chúng tôi.
Tôi quan sát để xem điều gì độc đáo, điều gì đang là xu hướng của họ, ai đang mở rộng dịch vụ của họ. Sẽ có những công ty mới và sắp tham gia vào hạng mục này với sự đổi mới. Khi có nhiều giải pháp, tính năng và chức năng cải tiến hơn được tung ra thị trường, chúng ta sẽ thấy khả năng mua lại các công ty đó. Nó sẽ rất hấp dẫn trong vòng 10 đến XNUMX năm tới. Theo báo cáo, ESPN Bet đã chiếm được thị trường hai con số. Nếu như vậy thì làm sao có thể không thành công được?
ESPN là một công ty thể thao, công ty truyền thông và Penn là một công ty được điều hành rất tốt với Jay Snowden. Anh ấy thật tuyệt vời từ góc độ lãnh đạo và có tầm nhìn. Họ sẽ là những người đáng xem. Làm sao họ có thể không lọt vào top 5 hạng mục đó? Tôi không biết liệu họ có nhất thiết phải là số một hay không, nhưng tôi có thể thấy họ sẽ đứng thứ ba theo thời gian.
Khách hàng B2B đang sử dụng giải pháp đầy đủ hay từng phần? Mục tiêu lâu dài có phải là khách hàng sẽ loại bỏ bộ công cụ của Betsson không?
Các cuộc trò chuyện đáng quan tâm đang diễn ra. Tôi không thể nói đó là ai, nhưng tôi có thể nói với bạn rằng họ đang xem xét toàn bộ nền tảng chứ không chỉ các thành phần của nó. Ngoài ra, sẽ rất khó để cố gắng tách nó ra khỏi các thành phần cốt lõi của những gì một cuốn sách thể thao yêu cầu và những gì một ứng dụng nội dung trò chơi yêu cầu.
Tôi cũng thấy các công ty phi truyền thống đang tìm cách thâm nhập vào lĩnh vực này, tức là không phải sòng bạc và không phải là công ty trò chơi trực tuyến. Nhưng các công ty quan trọng có cơ sở dữ liệu khách hàng rộng lớn. Họ đang xem xét cách họ có thể tận dụng cơ sở dữ liệu đó vào hoạt động kinh doanh này và tôi có thể thấy điều đó xảy ra nhiều hơn theo thời gian, đặc biệt nếu năm công ty hàng đầu có thể chứng minh được khả năng sinh lời.
Những khách hàng tiềm năng này có trụ sở tại Bắc Mỹ. Các cuộc trò chuyện chủ yếu tập trung nhiều hơn vào thị trường mà họ phục vụ ngày nay. Các đối tác sòng bạc không muốn mở rộng ở cấp quốc gia mà ở trạng thái hiện tại với những người chơi hiện có và cung cấp dịch vụ cho họ. Đối với các công ty trò chơi sòng bạc phi truyền thống, họ đang khám phá cách vươn ra quốc gia và các yêu cầu cấp phép là gì.
Khi bạn không tham gia chơi game, có rất nhiều điều phải học và sẽ có chi phí liên quan cũng như những yêu cầu cần thiết để một công ty và giám đốc điều hành của họ được cấp phép. Một phần trong số đó là sự giáo dục khi họ vượt qua giai đoạn này để xác định cách tốt nhất để họ có thể sớm thâm nhập thị trường.
Có thể ban đầu thương hiệu của họ không xuất hiện trực tuyến nhưng sau đó sẽ chuyển sang thương hiệu của họ theo thời gian. Câu hỏi chính dành cho họ là làm thế nào họ có thể khai thác cơ sở dữ liệu về khách hàng mà họ đã có và cung cấp thứ gì đó độc đáo?
Betsson đang xây dựng dịch vụ cá cược thể thao và trò chơi trực tuyến như thế nào?
Chúng tôi đã tích hợp với tất cả các đối tác nội dung sòng bạc mà bạn có thể nghĩ đến và khi có những đối tác mới tham gia, họ sẽ liên hệ với chúng tôi để thiết lập các thỏa thuận toàn cầu. Tôi nhận thấy người ta quan tâm nhiều hơn đến sòng bạc trực tiếp, nhưng các trò chơi đánh bạc truyền thống có xu hướng thu hút nhiều lượt chơi hơn. Về phía cá cược thể thao, cược ghép đang thúc đẩy rất nhiều cuộc chơi. Chúng tôi đang thấy khả năng xã hội lớn hơn thông qua các bên thứ ba tham gia và cung cấp yếu tố đó cho trải nghiệm. Cá cược vi mô đang là một chủ đề nóng hiện nay.
Từ quan điểm đổi mới, chúng ta sẽ thấy nhiều công ty cung cấp chức năng trong tương lai hơn, đặc biệt là về mặt xã hội và cách tận dụng AI để tạo ra trải nghiệm có thể tùy chỉnh cho người chơi đó. AI đã xuất hiện từ lâu, đặc biệt là trong các tính năng loại trò chuyện và dịch vụ khách hàng mà hầu hết mọi người đều quen thuộc. Từ góc độ bàn giao dịch, ngành nên xem xét cách sử dụng AI để tạo ra hiệu quả cao hơn, chính xác hơn một chút trong việc tạo tỷ lệ cá cược và cho phép thời gian quay vòng nhanh hơn.
Kế hoạch của Betsson cho Bắc Mỹ vào năm 2024 là gì?
Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét chức năng của tính năng để tạo và nâng cao trải nghiệm người dùng. Nó liên quan đến sản phẩm, sự dễ dàng và khả năng mà bạn có thể cung cấp cho một cá nhân, cho dù đó chỉ là trên cá cược thể thao hay để chơi game, tạo mối quan hệ để cung cấp nội dung phong phú thú vị cho người chơi và sau đó nâng cao điều đó bằng yếu tố xã hội.
Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ mở rộng danh mục đầu tư của mình với các sự kiện thể thao khác thú vị dành cho người đặt cược, điều này đi đôi với nhau từ góc độ B2B. Các chức năng tính năng càng lớn, nền tảng càng được nâng cao thì lợi ích cho đề xuất B2B của chúng tôi càng lớn.
