Xung

Bettina Glatz-Kremsner: tính toàn diện

Vào ngày 1 tháng XNUMX, Bettina Glatz-Kremsner sẽ từ chức Tổng Giám đốc của Sòng bạc Áo và với tư cách là Thành viên HĐQT của ACE. G3 nhân cơ hội này để thảo luận về các vai trò quan trọng mà cô ấy đã đảm nhận trong cả hai tổ chức thông qua lăng kính về sự đa dạng và hòa nhập.

Kể từ năm 2017, ECA và các đối tác Clarion, AGEM và Đại học Las Vegas Nevada đã thúc đẩy việc đào tạo các nhà lãnh đạo trẻ từ góc độ đa dạng và hòa nhập. Mục đích là để cho phép những nhân viên trẻ, đầy tham vọng của ngành sòng bạc Châu Âu, những người cam kết về sự đa dạng và hòa nhập tham gia vào Chương trình Phát triển Điều hành. Chương trình đào tạo độc đáo và tốt nhất này do Đại học Las Vegas và Reno đồng tổ chức và diễn ra hàng năm.

Cho đến nay, ECA đã có thể tạo cơ hội cho tám giám đốc điều hành trẻ tham gia. G3 đã phỏng vấn Bettina Glatz-Kremsner, quyền Phó Chủ tịch ECA và Tổng Giám đốc của Tập đoàn Casinos Austria, để tìm hiểu lý do tại sao chương trình này lại quan trọng đối với ECA và để thảo luận rộng rãi hơn về tính đa dạng trong lĩnh vực sòng bạc trên đất liền.

Ngành công nghiệp sòng bạc châu Âu có vấn đề về sự đa dạng và hòa nhập không?

Có, và đó là vấn đề đối với toàn bộ ngành của chúng tôi, đó là lý do tại sao Hội đồng Hiệp hội Sòng bạc Châu Âu đã tích cực tham gia giải quyết chủ đề này trong nhiều năm. Trên thực tế, đây là vấn đề quan trọng nhất trong các cuộc thảo luận gần đây của hội đồng quản trị liên quan đến chiến lược và sáng kiến ​​ECA trong tương lai.

Việc nam giới vẫn chiếm ưu thế trong lĩnh vực sòng bạc trên mặt đất cũng là do lịch sử quy định. Ví dụ, ở Áo, cách đây không lâu đã có lệnh cấm 'phụ nữ làm việc ban đêm'. Điều này chỉ bị bãi bỏ khi Áo giành được tư cách thành viên đầy đủ của EU vào năm 2002. Sau đó, những nữ nhân viên chia bài đầu tiên đã được tuyển dụng vào năm 2006 tại Áo, và năm nay chúng tôi tự hào công bố nữ giám đốc đầu tiên tại một sòng bạc ở Áo, đó là Casino Velden.

Chúng tôi hiện có hai phụ nữ là Thành viên Hội đồng quản trị của ECA, đây vẫn chưa phải là con số mà cá nhân tôi mong muốn. Tuy nhiên, trong ngành của chúng tôi, chính sách 'bước nhỏ' là con đường hướng tới sự đa dạng. Tôi tin rằng con đường đúng đắn đã được thực hiện và tôi tin chắc rằng chúng ta sẽ thấy ngày càng nhiều thay đổi tích cực trong tương lai gần.

Tại sao không có nhiều phụ nữ giữ vai trò lãnh đạo trong ngành?

Như đã nói ở trên, đây là một vấn đề có tính lịch sử ở Châu Âu, nhưng tôi muốn nói rằng, theo ý kiến ​​của tôi, vẫn còn chỗ để cải thiện cho phụ nữ ở các vị trí lãnh đạo trong các ngành không phải sòng bạc. Mặc dù đó không phải là lý do bào chữa nhưng quan điểm của tôi là ECA phải đảm bảo có nhiều phụ nữ hơn được đề bạt vào các vị trí lãnh đạo trong số các thành viên của mình.

Chúng ta phải thúc đẩy sự đa dạng và cũng xem xét cách ngành này đóng góp cho một chủ đề xã hội quan trọng khác – sự hòa nhập.

Tất nhiên, không nên quên rằng sự thân thiện với gia đình cũng như sự hòa hợp giữa công việc và gia đình vẫn đóng một vai trò đặc biệt đối với phụ nữ đi làm. Đây chính là nơi đặt ra những thách thức nếu chúng ta muốn biến sự nghiệp trong lĩnh vực sòng bạc trở thành một triển vọng hấp dẫn đối với nhóm đối tượng nữ.

Có trần kính đối với ban quản lý cấp cao của sòng bạc ở Châu Âu không?

Thật không may, tôi tin rằng có một trần kính và lý do cho điều này rất đa dạng. Không chỉ đơn giản là đàn ông đáng trách mà theo tôi, câu trả lời cho câu hỏi này là có.

Bạn sẽ mô tả sự phân biệt đối xử mà bạn đã phải đối mặt như thế nào? Có phải mọi thứ đã thay đổi? Chúng ta vẫn cần phải đi bao xa – và ngành công nghiệp sòng bạc có đi đúng hướng không?

May mắn thay, điều này đã không xảy ra trong sự nghiệp cá nhân của tôi và tôi có thể nói điều này với sự tin tưởng hoàn toàn. Tại sao không? Chà, tôi tin rằng tôi đã được hưởng lợi từ việc tôi lớn lên ở Hungary với sự tự tin rằng không phải giới tính quyết định chúng tôi mà là tính cách và sau đó là hiệu suất.

Vì những lý do này, tôi không cảm thấy có bất kỳ sự phân biệt đối xử cá nhân nào, nhưng tôi cũng biết những người khác cũng vậy. Ngành công nghiệp sòng bạc đang thay đổi và các nhà lãnh đạo hiện nhận ra rằng họ không nên loại trừ 50% tiềm năng trong quá trình tuyển chọn nhân tài phát triển. Suy cho cùng, các sòng bạc cũng có khách hàng nữ và đây chắc chắn là một chủ đề quan trọng.

Tôi thừa nhận rằng rất nhiều bước nhỏ đã được thực hiện, nhưng bây giờ là lúc ngành cần phải có những bước tiến lớn hơn nhiều. Đối với tôi, mọi thứ đang diễn ra quá chậm và tôi tin rằng nếu không đặt ra các mục tiêu định lượng cụ thể để giải quyết vấn đề đa dạng thì sẽ không đạt được tiến bộ đáng kể nào. Tuy nhiên, nếu gắn các con số làm mục tiêu thì sự thay đổi sẽ xảy ra.

Sòng bạc châu Âu được coi là truyền thống, nhịp độ chậm, không mang tính cách mạng – và có xu hướng chơi an toàn. Có phải chúng ta đang yêu cầu quá nhiều để mong đợi sự đại diện đa dạng của những người có vai trò quan trọng trong ban quản lý cấp trên?

Tuyệt đối không. Áp lực lớn hơn đáng lẽ phải được đưa ra sớm hơn nhiều. Trong lĩnh vực dịch vụ, sòng bạc vẫn là pháo đài cuối cùng của nam giới, nhưng điều đó phải thay đổi.

Quan điểm của bạn về Học bổng EDP do ECA cung cấp nhằm thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập là gì? Đó có phải là một khởi đầu tốt – quá muộn – một lớp vữa dính bao phủ một vấn đề lớn hơn?

Trong khuôn khổ chương trình giáo dục hàng đầu này, ECA, cùng với các đối tác của chúng tôi, đã thực hiện đào tạo cho tám nhân viên của ngành sòng bạc Châu Âu trong ba năm qua. Sáu trong số học bổng đã được trao cho phụ nữ, tất cả đều giải thích trong đơn đăng ký về cách họ sống và đề cao sự đa dạng trong vai trò hàng ngày của mình.

Học bổng EDP không chỉ là lời kêu gọi các thành viên ECA đề cử những người giỏi nhất của họ mà chúng tôi còn muốn làm cho các thành viên của mình nhận thức được tầm quan trọng của sự đa dạng trong lĩnh vực của chúng tôi ngày nay. Chương trình học bổng này tạo ra mức độ chú ý phù hợp xung quanh chủ đề này, đồng thời nêu bật tầm quan trọng của việc hòa nhập.

Thành phần của Hội đồng ECA có nên thay đổi để ngành này phát triển hơn không? Và Hội đồng quản trị có nên lo lắng trước việc đưa tin tiêu cực trên mạng xã hội gần đây không?

Hội đồng ECA được bầu chọn bởi các thành viên. Về số lượng đại diện thành viên, tỷ lệ nữ trong HĐQT là 20%, trong đó có XNUMX đại diện nữ. Tôi có thể mô tả tỷ lệ này là chấp nhận được nhưng vẫn còn chỗ để cải thiện. Hội đồng ECA, cũng như các thành viên của nó, đặt chủ đề về sự đa dạng lên hàng đầu trong chương trình nghị sự của họ và được nhắc đi nhắc lại rằng tầm quan trọng của việc tiến tới chủ đề này.

Ngoài kia có rất nhiều tài năng nữ nhưng chúng ta phải nỗ lực tìm kiếm và phát huy tài năng đó cho phù hợp. Nếu xảy ra trường hợp phụ nữ không tích cực thực hiện bước tiếp theo trên nấc thang sự nghiệp vì sự khiêm tốn hoặc tự tin, thì đây là lúc cần có những nhà lãnh đạo giỏi để nhìn thấy và phát huy tiềm năng. Những hình mẫu cũng rất quan trọng, và tôi hy vọng, với tất cả sự khiêm tốn, sẽ trở thành một hình mẫu.

Có quá nhiều sự chú ý tập trung vào giới tính thay vì đức tin, khuyết tật, chủng tộc, tình dục, v.v. không?

Điều đó hoàn toàn đúng, nhưng bạn không thể giải quyết mọi việc cùng một lúc. Tất cả những vấn đề này đều quan trọng và sẽ đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong xã hội trong tương lai. Tôi tin chắc rằng sự thay đổi dần dần sẽ diễn ra sẽ làm cho lĩnh vực cờ bạc trở nên nhiều màu sắc hơn, đa dạng hơn, toàn diện hơn và bền vững hơn trong tương lai và do đó duy trì được sự hấp dẫn của khách hàng.

Khi bạn rời khỏi Hội đồng ECA vào năm 2022, số đại diện nữ sẽ giảm một nửa. Việc này có cần giải quyết gấp không?

Tôi không có ảnh hưởng gì đến việc ai sẽ thay thế tôi trong ECA, nhưng tất nhiên tôi ước rằng đó sẽ là phụ nữ và tỷ lệ phụ nữ trong Hội đồng ECA sẽ tăng lên trong những năm tới. Tôi hy vọng rằng sự bình đẳng sẽ đạt được trong tương lai, điều này nghe có vẻ lạc quan, nhưng đó là bản chất của tôi.