Xung
NBC Sports: những người đặt cược thể thao nuôi dưỡng chu kỳ truyền hình
By William - 13 tháng 2024 năm XNUMX
Trước Hội nghị thượng đỉnh SBC Bắc Mỹ, Danielle Cranin, Giám đốc cấp cao, Tích hợp nội dung & Đối tác tại NBC Sports Group, thảo luận về mối quan hệ giữa các đài truyền hình truyền hình và ngành cá cược đang phát triển như thế nào, sự thành công của sản phẩm BetCasts tiên phong của NBC và tiềm năng tích hợp thú vị sách thể thao với công nghệ cáp – loại bỏ nhu cầu sử dụng thêm thiết bị.
Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm về nhiệm vụ của bạn với tư cách là Giám đốc cấp cao về Tích hợp nội dung và Đối tác tại NBC và cụ thể là điều đó liên quan như thế nào đến ngành cá cược?
Công việc hàng ngày của tôi đặc biệt là về các mối quan hệ cá cược thể thao. Cá cược thể thao và các môn thể thao giả tưởng, nhưng cá cược và chơi game là lĩnh vực của tôi. Tôi đã làm việc này gần bốn năm cho NBC Sports với tư cách là thành viên của nhóm tìm ra cơ hội tài trợ cho từng đối tác câu lạc bộ thể thao. Chúng tôi tạo ra gói bán hàng cho họ, cho dù đó là đơn vị truyền thông truyền thống hay tích hợp vào các chương trình của chúng tôi.
Ví dụ: Đêm bóng đá ở Mỹ, chương trình trước trận đấu mà chúng tôi đã tìm ra với DraftKings khi các vụ hành quyết sẽ diễn ra trong chương trình đang chờ các quy định của giải đấu và những gì NFL cho phép. Sau đó, tôi chế tạo với sản xuất. Tôi là người kết nối giữa sản xuất và cá cược thể thao để thiết lập những gì đối tác mong muốn từ góc độ xây dựng thương hiệu và thông điệp. Làm cách nào để chúng tôi đạt được KPI của họ và làm cách nào để chuyển nội dung đó thành nội dung thực sự hay vì mọi thứ chúng tôi làm tại NBC đều là kể chuyện.
Nếu bạn nhìn vào con người chúng tôi, bánh mỳ và bơ của chúng tôi, đang kể những câu chuyện. Công việc của tôi là kể câu chuyện về trò chơi qua lăng kính cá cược trong khi đảm bảo rằng chúng tôi đạt được những gì quan trọng đối với các đối tác cá cược thể thao của mình, đó là việc thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện tại, điều khiển, đặt cược duy nhất, bất kể điều gì có thể xảy ra – tìm ra cách độc đáo để tích hợp trang cá cược thể thao để họ nhận được giá trị từ việc tài trợ của mình và chúng tôi đang cung cấp nội dung có ý nghĩa cho người xem. Và tôi làm điều đó trên tất cả các hạng mục thể thao của chúng tôi.
Nền tảng nghề nghiệp của bạn là về báo chí và phát thanh truyền hình. Làm thế nào bạn thấy mình được định vị ở điểm hội tụ độc đáo này, một điểm mà Hoa Kỳ dường như đang tìm thấy chính mình, giữa nội dung và cá cược?
Đó là một cuộc hành trình thú vị. Tôi học chuyên ngành tiếng Anh trước khi làm công việc lập trình và mua lại tại ESPN – về cơ bản là thu thập nội dung và sau đó lên lịch cho nó. Với tư cách là một đối tác chiến lược, tôi thường chọn những trận đấu bóng chày sẽ được phát trên truyền hình và tôi đã làm điều đó trong khoảng 10 năm đối với nhiều môn thể thao khác nhau. Tôi có khả năng biết đâu là nội dung hay, tìm hiểu nội dung nào được đánh giá tốt và thúc đẩy lượng người xem trên các danh mục thể thao mà tôi tham gia, có thể là bóng chày, đua ngựa, quần vợt, quyền anh.
Tôi đã làm việc trên khoảng chục môn thể thao khác nhau khi còn làm việc tại ESPN và hiểu được mọi người muốn xem gì, khi nào họ muốn xem và cách họ muốn xem. Chúng tôi đã chuyển đổi từ truyền hình truyền thống sang truyền hình cáp tuyến tính sang phát trực tuyến ở nơi mọi người muốn trên điện thoại, máy tính bảng của họ và ở mọi nơi họ đến. Họ muốn nó ở đâu thì bạn phải đặt nó ở đó.
Tôi đã làm điều đó một thời gian và sau đó tôi chuyển sang đảm nhiệm vai trò US Open Tennis của USTA. Ban đầu, nó là mặt đối lập của đồng xu. Tôi đã bán bản quyền phát sóng của chúng tôi cho các đối tác. Tôi biết giá trị của nội dung và sau đó bán nó cho các đối tác toàn cầu của chúng tôi. Chủ yếu chúng tôi đã bán nó cho ESPN ở Hoa Kỳ và sau đó hợp tác với IMG Media ở Vương quốc Anh. Họ là đối tác quyền toàn cầu của chúng tôi, vì vậy họ là những người đại diện cho chúng tôi trên toàn thế giới.
Điều này chuyển sang vai trò quản lý sản xuất, giám sát Nguồn cấp dữ liệu thế giới mở của Hoa Kỳ, điều này thật tuyệt vì sau đó tôi làm việc với những người tạo ra nội dung – nhà sản xuất, đạo diễn, công nghệ âm thanh và nhà điều hành – hiểu vai trò của họ. Tôi đã giám sát việc đó trong bốn hoặc năm năm, điều đó thực sự khiến tôi đánh giá cao cách sản xuất kết hợp với nhau.
Điều này đã giúp tôi có được vị trí đặc biệt trong vai trò hiện tại của mình tại NBC Sports vì tôi biết cần phải làm gì để hoàn thành công việc. Tôi không bao giờ yêu cầu sản xuất những thứ không hợp lý. Nếu một đối tác đến gặp tôi và yêu cầu điều gì đó không thể chấp nhận được để sản xuất, tôi có thể hướng cuộc trò chuyện theo hướng hợp lý nhưng vẫn có nội dung thực sự hay. Đó là điều họ muốn đạt được, nhưng đó cũng là điều mà tôi biết chúng tôi có thể thực hiện, trái ngược với việc bắt tay vào sản xuất và yêu cầu họ điều gì đó mà họ không thể thực hiện.
Tôi đã tham gia NBC Sports ngay trước đại dịch với một vai trò khác là làm việc trên các mạng thể thao khu vực của chúng tôi. Sếp của tôi lúc đó rất thích cá cược NFL và tôi luôn là người đặt cược vào mọi thứ. Tôi thấy nó hấp dẫn. Tất cả đều là xác suất và thống kê phải không? Đó chỉ là những kết quả có thể xảy ra dựa trên tập dữ liệu mà bạn có trước mặt.
Khi tôi nói với anh ấy rằng lợi nhuận của tôi đã tăng 58% so với mức chênh lệch của năm trước, anh ấy đã bị sốc nhưng nhìn thấy cơ hội với một bộ phận mới được thành lập. Vào thời điểm đó, đó chỉ là một dự án phụ mà tôi đang giúp đỡ và sau đó đại dịch ập đến, các hoạt động thể thao ngừng hoạt động và chúng tôi không có nhiều việc phải làm, điều này đã cho tôi cơ hội chuyển sang vai trò toàn thời gian. Và tôi đã chạy theo nó kể từ đó.
Một vài chương trình khuyến mãi sau đó và bây giờ tôi là người điều hành phần nội dung của nó cho chúng tôi. Tôi nghĩ rằng tất cả kinh nghiệm của tôi về quần vợt và tại ESPN thực sự đã cho phép tôi có được bức tranh đầy đủ về giá trị của các quyền của chúng tôi, giá trị của sách thể thao và cách biến khái niệm thành nội dung theo cách khiến nó hấp dẫn người xem. và không chỉ để dán logo nhà tài trợ lên màn hình.
Thay vì một phân đoạn được tài trợ cho DraftKings, chúng tôi sẽ trao đổi với bạn về một tỷ lệ cược cụ thể có ý nghĩa cho tối nay và đây là lý do. Chúng tôi chia nhỏ nó thông qua phân tích bóng đá. Cá cược trực tiếp trong trò chơi đang là hình thức cá cược thể thao được yêu thích vào thời điểm hiện tại.
Bạn tận dụng trải nghiệm này và sự hiểu biết về cách khán giả của NBC xem thể thao như thế nào để giúp các nhà cái thể thao thực hiện các chiến lược cho nội dung phát trực tuyến thể thao tích hợp?
Đó là một câu hỏi hay. Có lẽ chúng tôi đã thực hiện trên 20 BetCast khác nhau. Vì vậy, BetCast là một chương trình truyền hình thay thế trong khi chương trình chính đang diễn ra và chúng tôi đã thực hiện những điều này trên các mạng thể thao khu vực của mình – NBC Sports ở Philadelphia, Chicago, chúng tôi vẫn có mạng khu vực Washington DC, RSN, được đổi tên thành Monumental Sports Mạng vào tháng XNUMX. Chúng tôi đã lên kế hoạch cho một số chuyến đi tới Boston năm nay.
Hãy lấy Philadelphia làm ví dụ. Chúng tôi có một trận đấu Philadelphia 76ers đang diễn ra trên kênh chính và một chương trình cá cược trực tiếp trên kênh phụ mà chúng tôi sử dụng để thảo luận về thị trường trực tiếp, cược trực tiếp và theo dõi trận đấu. Khi Joel Embiid có lần phục hồi thứ 11 trong trận đấu, chúng ta có thể nói về cách thức và lý do tại sao tỷ lệ trên dưới được đặt ở mức 10.5 trước trận đấu. Điều này cho phép chúng tôi chia nhỏ các chi tiết cơ bản về cá cược cho những khán giả có thể vẫn còn non trẻ với nó. Mục đích là để khán giả không cảm thấy choáng ngợp và phủ nhận bất kỳ sự kỳ thị tiêu cực nào có thể có đối với cá cược.
Kênh phụ cho chúng tôi hai tiếng rưỡi để nói chuyện với khán giả về cá cược thể thao theo cách tích cực, mang tính xây dựng với thông điệp chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi biết khán giả là ai vì chúng tôi đang thúc đẩy việc thu nạp người dùng mới lần đầu cho đối tác cá cược thể thao của mình. Và họ sẽ nhận được dữ liệu của bên thứ nhất khi người đó đăng ký sử dụng ứng dụng của họ để sử dụng sách. Và chúng ta biết họ là ai.
Người đặt cược thể thao là khán giả xem thể thao hoàn hảo. Họ trẻ hơn, giàu có hơn, đa dạng hơn, họ quay lại thường xuyên hơn và xem lâu hơn. Đó thực sự là sự kết hợp hoàn hảo cho những gì bạn muốn từ xếp hạng. Nó cung cấp chu kỳ cho truyền hình vì nếu bạn có những người trẻ hơn, đa dạng hơn quay lại thường xuyên hơn và ở lại lâu hơn, điều đó sẽ nâng cao xếp hạng tổng thể của bạn cho chương trình bạn đang thực hiện, khiến chương trình đó dễ bán hơn đối với các đối tác không phải cá cược thể thao .
Bây giờ chúng tôi có thể bán quảng cáo thương mại ở mức tốt hơn. Nước lên thang máy tất cả các tàu thuyền. Dữ liệu thị trường đầu tiên mà chúng tôi nhận được từ các đối tác của mình là cho biết ai đang đặt cược, ai đang theo dõi các chương trình này và các kênh truyền hình thay thế có bản chất hấp dẫn. Họ hoàn toàn không ăn thịt chương trình chính. Nó không giống như chúng tôi đang làm giảm giá trị của chương trình truyền hình không cá cược.
Sau đó, nó cho phép chúng tôi lấy dữ liệu của bên thứ nhất để chúng tôi có thể tiếp thị trực tiếp cho những người đó và hy vọng mang đến cho họ những cơ hội tiếp thị mà họ quan tâm. Chúng tôi xem đây là một cách thú vị để trò chuyện với người xem trong một cách có mục tiêu hơn nhiều so với bất kỳ điều gì khác mà chúng tôi đã thực hiện trên TV.
NBC đang hợp tác với những nhà điều hành trò chơi nào và những thỏa thuận đó được cấu trúc như thế nào? Chúng có tính chất nội địa hay toàn cầu?
Tất cả điều này được thực hiện vì quyền lợi trong nước. Chúng tôi thật may mắn khi được làm việc với IOC về thỏa thuận Thế vận hội của mình và nếu có thể làm điều gì đó mang tính chất toàn cầu thì chúng tôi sẽ làm. Mỗi thể loại thể thao có những quy tắc khác nhau mà chúng ta phải tuân theo. NFL khác với PGA Tour, khác với NASCAR, khác với Premier League. Chúng tôi tuân thủ các quy tắc mà các liên đoàn và cơ quan quản lý đặt ra cho quyền chơi trò chơi thể thao của họ. Sau đó thực sự là điều gì thú vị nhất hoặc được mong muốn nhất từ cá cược thể thao.
Chúng tôi đã hợp tác với DraftKings trong mùa giải vừa qua cho nội dung NFL, BetMGM cho nội dung bóng đá dành cho trường đại học Big Ten của chúng tôi và PointsBet trong bốn năm qua cho các mạng thể thao khu vực của chúng tôi. Họ đã độc quyền sở hữu mạng lưới thể thao khu vực của chúng tôi, nhờ đó về cơ bản họ có thể sở hữu mọi thứ nếu họ muốn trên sóng RSN của chúng tôi. Vì vậy, họ đã có NBA, MLB, khúc côn cầu, bạn có thể đặt tên cho nó. Nếu có một sự tích hợp thể thao mà chúng tôi đang thực hiện để cá cược thể thao với RSN của mình thì nó thuộc sở hữu của PointsBet.
PointsBet gần đây đã được Fanatics Sportsbook mua lại, vì vậy chúng tôi đang tiến hành quá trình chuyển đổi đó vì họ hiện đã đảm nhận hợp đồng PointsBet, nếu bạn muốn. Chúng tôi thực hiện việc này hàng năm vì cơ quan quản lý cập nhật các quyền và quy định. Lấy NFL làm ví dụ, ở Hoa Kỳ, nhà cái thể thao cần phải có thỏa thuận với chính liên đoàn đó để trở thành đối tác chính thức của giải đấu đó. DraftKings đã có thỏa thuận với NFL nơi họ là đối tác chính thức, trong khi PointsBet chọn không thực hiện thỏa thuận với NFL, vì vậy họ không có quyền đối với IP của NFL.
Điều này có nghĩa là thật không may, nếu chúng tôi muốn thỏa thuận với một đối tác chính thức không thuộc NFL, chúng tôi sẽ phải thực hiện việc đó ở nơi không có cảnh quay, không có nhãn hiệu và biểu tượng. Đó là khối đầu tiên cần rơi. Nhà cái thể thao có thỏa thuận với giải đấu không? Tùy thuộc vào câu trả lời, sau đó chúng tôi sẵn sàng thảo luận với họ về việc đó là cho một mùa hay nhiều mùa, họ muốn làm gì, chúng tôi muốn làm gì và liệu chúng tôi có thể đạt được các điều khoản về giá trị và giá cả hay không.
Về mặt KPI, liệu một thương hiệu truyền thông như NBC có thể chuyển đổi thành công người đặt cược đại chúng sang ứng dụng không?
Vâng, chúng tôi có thể. Và chúng tôi đã chứng minh rằng chúng tôi có thể. Các sách thể thao đưa ra các mã khuyến mãi. Vì vậy, người dùng lần đầu đăng ký và sử dụng mã SNF cho Bóng đá Đêm Chủ nhật. Và nếu ai đó đăng ký và sử dụng mã đó, chúng tôi sẽ nhận được tín dụng, nếu bạn muốn, cho lần chuyển đổi lần đầu tiên. Trong giai đoạn đầu của cá cược thể thao, có một khoản phí giới thiệu mà bạn sẽ nhận được giống như một khoản tiền thưởng, đây là doanh thu bổ sung lớn và sau đó chúng tôi được khuyến khích và có động lực để giúp họ chuyển đổi người dùng lần đầu.
Bây giờ điều đó đã trở nên bình thường hơn một chút ở đây, phí giới thiệu gần như đã biến mất, nhưng mã khuyến mãi vẫn còn. Chúng tôi vẫn đang được đánh giá xem liệu chúng tôi có đang chuyển đổi người dùng lần đầu hay không. Thứ hai, có những đường dẫn hành trình của người dùng mà bạn có thể thiết lập bằng cách liên kết từ một bài viết hoặc video, sau đó truy cập thẳng vào trang cá cược thể thao. Nhà cái thể thao có thể biết liệu họ đến từ nền tảng Thể thao NBC hay tổ chức Thể thao NBC và đó cũng là một phần của quá trình đánh giá.
NBC đang ở đâu trên hành trình với ngành cá cược?
Tôi sẽ không nói rằng chúng ta đang ở giai đoạn đầu, nhưng vẫn còn sớm. Tôi nghĩ chúng tôi đang làm những điều mà các mạng khác không làm được. Như tôi đã nói, chúng tôi đã thực hiện được hơn 20 BetCast trong khi có những mạng khác mới bắt đầu thử nghiệm. Chúng tôi đã làm điều đó trong nhiều năm nay. ESPN hợp tác với Penn và họ đã tạo ra ESPN Bet, nơi họ đã cấp phép cho tên của mình trở thành nhà cái thể thao. Tôi không coi đó là hướng đi mà NBC Sports sẽ đi, cụ thể là vì các rào cản pháp lý mà bạn phải vượt qua và các bước kiểm tra mà bạn phải thực hiện để trở thành nhà điều hành cá cược thể thao được cấp phép là rất kỹ lưỡng.
Tôi nghĩ lần lặp lại tiếp theo là làm thế nào chúng ta có thể làm cho điều này trở nên suôn sẻ? Làm cách nào để chúng tôi có thể làm điều này trở nên dễ dàng và dễ tiếp cận hơn với người hâm mộ thể thao? Chúng tôi biết rằng những người này quay lại thường xuyên hơn, ở lại lâu hơn và điều đó tốt hơn cho xếp hạng. Tôi nghĩ đó sẽ là chén thánh. Nếu chúng tôi có thể tích hợp sách vào công nghệ cáp của mình mà bạn không cần thiết bị khác thì điều đó thật thú vị. Tôi rất muốn có thể làm việc đó và tìm ra tác phẩm đó. Điều đó rất có giá trị đối với chúng tôi và đối với cuốn sách. Sự hợp tác đó có thể mang lại lợi nhuận cho cả hai bên.
